Манипуляция толпой

Манипуляция толпой-это преднамеренное использование методов, основанных на принципах психологии толпы, для вовлечения, контроля или влияния на желания толпы, чтобы направить ее поведение к определенному действию.Эта практика является общей для религии, политики и бизнеса и может способствовать одобрению или неодобрению или безразличию к человеку, политике или продукту. Этичность манипулирования толпой обычно ставится под сомнение.

Манипуляция толпой отличается от пропаганды, хотя они могут усиливать друг друга для достижения желаемого результата. Если пропаганда - это "последовательное, постоянное усилие создать или сформировать события, чтобы повлиять на отношения общественности к предприятию, идее или группе", то манипуляция толпой - это относительно краткий призыв к действию, как только семена пропаганды (то есть более конкретно "предварительная пропаганда" ) сеются, и публика организуется в толпу. Пропагандист обращается к массам, даже если они разделены, в то время как манипулятор толпой обращается к сегменту масс, собранных в толпу в реальном времени. Однако в таких ситуациях, как чрезвычайная ситуация в стране, манипулятор толпой может использовать средства массовой информации для обращения к массам в реальном времени, как если бы он обращался к толпе.

Манипуляция толпой также отличается от контроля толпы, который выполняет функцию безопасности. Местные власти используют методы борьбы с толпой для сдерживания и разгона толпы, а также для предотвращения и реагирования на такие неуправляемые и незаконные акты, как беспорядки и грабежи.

Функция и мораль

Манипулятор толпой вовлекает, контролирует или воздействует на толпу без применения физической силы, хотя его целью может быть подстрекательство к применению силы толпой или местными властями. До начала американской войны за независимостьСэмюэл Адамс снабжал бостонцев " сложными костюмами, реквизитом и музыкальными инструментами, чтобы вести песни протеста на демонстрациях и парадах в порту по улицам Бостона."Если бы такие толпы провоцировали британские власти на насилие, как это было во время Бостонской резни 5 марта 1770 года Адамс напишет, подготовит и распространит сенсационные отчеты об инцидентах, чтобы вызвать недовольство и создать единство среди американских колоний.Американский способ манипуляции может быть классифицирован как инструмент мягкой силы, который представляет собой "способность получить то, что вы хотите, посредством привлечения, а не принуждения или оплаты".Гарвардский профессор Джозеф Най ввел этот термин в 1980-х годах, хотя он и не создавал эту концепцию. Методы, используемые для завоевания умов толпы, были рассмотрены и развиты, в частности, Квинтилианом в его учебнике "Institutio oratoria" и другими учеными. Аристотель в риторике. Известные истоки манипулирования толпой восходят к V веку до н. э., когда участники тяжбы в Сиракузах стремились повысить свою убедительность в суде.

Глагол "манипулировать" может передавать негатив, но это не обязательно. Согласно словарю Мерриама Вебстера, например, " манипулировать "означает" контролировать или играть на искусных, несправедливых или коварных средствах, особенно в своих собственных интересах. Таким образом, это определение позволяет искусно и честно использовать контроль в своих интересах. Более того, действия толпы не обязательно должны быть преступными по своей природе. Социолог XIX века Гюстав Ле Бон писал::

   Именно толпы, а не отдельные индивидуумы могут быть принуждены идти на риск смерти, чтобы обеспечить торжество веры или идеи, которые могут быть воспламенены энтузиазмом славы и почестей, которые могут быть ведомы—почти без хлеба и без оружия, как в эпоху Крестовых походов, - чтобы освободить Гроб Христов от неверных или, как в [1793], защитить Отечество. Такой героизм, без сомнения, несколько бессознателен, но именно из такого героизма создается история. Если бы людям приписывали только те великие деяния, которые совершались хладнокровно, в анналах мира осталось бы лишь несколько таких деяний.

Эдвард Бернейс, так называемый "отец общественных отношений", считал, что манипулирование обществом является не только моральным, но и необходимым. Он утверждал ,что " маленькое, невидимое правительство, которое понимает умственные процессы и социальные модели масс, управляет общественным мнением по согласию."Это необходимо для разделения труда и предотвращения хаоса и неразберихи. "Голос народа выражает мнение народа, и это мнение формируется лидерами групп, в которых он верит, и теми людьми, которые понимают манипулирование общественным мнением", - писал Бернейс.[12] Он также писал: "нами управляют, наши умы формируются, наши вкусы формируются, наши идеи предлагаются, в основном людьми, о которых мы никогда не слышали. Это логический результат того, как организовано наше демократическое общество."

Другие утверждают, что некоторые техники не являются изначально злыми, а являются философски нейтральными проводниками. Пожизненный политический активист и бывший сотрудник Белого Дома Рональда Рейгана Мортон Блэкуэлл объяснил это в своей речи под названием " Люди, партии и власть":

   Быть правым в смысле быть правильным недостаточно для победы. Политическая технология определяет политический успех. Узнайте, как организовать и как общаться. Большинство политических технологий философски нейтральны. Вы обязаны своей философией научиться побеждать.

Короче говоря, манипуляторы с различными идеологиями могут успешно использовать одни и те же методы для достижения целей, которые могут быть хорошими или плохими. Методы манипулирования толпой предлагают отдельным людям и группам философски нейтральные средства максимизации эффекта их сообщений.

Чтобы манипулировать толпой, нужно сначала понять, что подразумевается под толпой, а также принципы, которые управляют ее поведением.

Толпы и их поведение

Слово "толпа", согласно словарю Мерриама-Вебстера, относится как к" большому количеству людей, особенно когда они собираются вместе "(как в переполненном торговом центре), так и к " группе людей, имеющих что-то общее [как в привычке, интересе или занятии]." Тони определил толпу как " многочисленное собрание людей, которые вместе сталкиваются с конкретной ситуацией и более или менее осознают свое телесное существование как группы. Их совместное противостояние ситуации обусловлено общими интересами и наличием общих обстоятельств, которые дают единое направление их мыслям и действиям. Тони обсуждал в своей работе "природа толпы" два основных типа толпы:

   Толпы можно классифицировать по степени определенности и постоянства этого сознания. Когда она очень определенна и постоянна, толпу можно назвать однородной, а когда она не столь определенна и постоянна, то разнородной. Все толпы принадлежат к однородному классу, но не все однородные толпы являются толпами. ... Принадлежность данной толпы к той или иной группе может быть спорным вопросом, и одна и та же толпа может незаметно переходить от одной к другой.

В исследовании 2001 года Институт исследований нелетальной обороны при Пенсильванском государственном университете определил толпу более конкретно как " собрание множества отдельных лиц и небольших групп, которые временно собрались. Эти небольшие группы обычно состоят из друзей, членов семьи или знакомых."

Толпа может демонстрировать поведение, отличное от поведения индивидов, которые ее составляют. В XIX и начале XX века появилось несколько теорий, объясняющих этот феномен. Эти коллективные работы вносят вклад в "классическую теорию" психологии толпы. Однако в 1968 году социолог доктор Карл коуч из Ливерпульского университета опроверг многие стереотипы, связанные с поведением толпы, описанные классической теорией. Его критические замечания широко поддерживаются в психологическом сообществе, но все еще включаются как "современная теория" в психологические тексты. Современной моделью, основанной на "индивидуалистической" концепции поведения толпы, разработанной Флойдом Олпортом в 1924 году, является разработанная модель социальной идентичности (ESIM).

Классическая теория

Французский философ и историк Ипполит ТЭН представил после франко-прусской войны 1871 года первый современный отчет о психологии толпы. Гюстав Ле Бон развил эту концепцию в своей книге "Psychologie des Foules" (1895). Он предположил, что французские толпы в XIX веке были по существу возбудимыми, иррациональными толпами, легко поддающимися влиянию беззаконников.Он постулировал, что разнородные элементы, составляющие этот тип толпы, по существу образуют новое существо, своего рода химическую реакцию, в ходе которой свойства толпы изменяются. Он написал::

   При известных данных обстоятельствах, и только при этих обстоятельствах, скопление людей представляет новые характеристики, весьма отличные от характеристик индивидов, составляющих его. Чувства и идеи всех собравшихся принимают одно и то же направление, и их сознательная личность исчезает. Формируется коллективный разум, несомненно преходящий, но обладающий очень четко определенными характеристиками.

Ле Бон наблюдал несколько характеристик того, что он называл "организованной" или "психологической" толпой, включая:

• погружение или исчезновение сознательной личности и появление бессознательной личности (она же "ментальное единство"). Этому процессу способствуют чувства непобедимой силы и анонимности, которые позволяют человеку поддаться инстинктам, которые он держал бы под контролем (то есть индивидуальность ослабляется, и бессознательное " берет верх");
• "в толпе каждое чувство и действие заразительно, и заразительно до такой степени, что индивид охотно жертвует своим личным интересом ради интересов коллектива."); и
• внушаемость как результат гипнотического состояния. "Все чувства и мысли склоняются в направлении, определенном гипнотизером", и толпа стремится превратить эти мысли в действия.[11]

В общем, классическая теория утверждает, что:

• "[Толпы] - это объединенные массы, поведение которых можно классифицировать как активное, экспрессивное, стяжательское или враждебное."
• "Участники [толпы] склонны к спонтанности, иррациональности, потере самоконтроля и чувству анонимности."

Современная теория

Критики классической теории утверждают, что она серьезно ошибочна в том, что деконтекстуализирует поведение толпы, не имеет устойчивой эмпирической поддержки, предвзята и игнорирует влияние полицейских мер на поведение толпы.[20]

В 1968 году доктор Карл Дж. коуч исследовал и опроверг многие стереотипы классической теории в своей статье " коллективное поведение: исследование некоторых стереотипов."С тех пор другие социологи подтвердили большую часть его критики. Знания из этих исследований психологии толпы указывают на то, что:

• "Толпы не являются однородными образованиями", но состоят " из меньшинства индивидов и большинства небольших групп людей, которые знакомы друг с другом."
• "Участники толпы [не] единодушны в своей мотивации", ни друг к другу. Участники " редко действуют в унисон, а если и действуют, то это действие длится недолго."
• "Толпа не калечит индивидуальное познание" и " не отличается исключительно насилием или беспорядочными действиями."
• "Индивидуальные установки и личностные характеристики", а также "социально-экономические, демографические и политические переменные являются плохими предикторами интенсивности беспорядков и индивидуального участия."

Согласно вышеупомянутому исследованию 2001 года, проведенному Институтом нелетальных оборонных технологий Университета штата Пенсильвания, толпа проходит процесс ,который имеет "начальную, среднюю и конечную фазы"." Конкретно:

• Процесс сборки
  • Эта фаза включает в себя временное собрание индивидов в течение определенного периода времени. Факты свидетельствуют о том, что собрания чаще всего проводятся с помощью "организованного мобилизационного метода", но могут также происходить и с помощью "импровизированного процесса", такого как сарафанное радио со стороны неофициальных организаторов.
• Временное собрание
  • На этой стадии индивиды собираются вместе и участвуют как в индивидуальных, так и в "коллективных действиях".- Редко все люди в толпе участвуют в этом, а те, кто участвует, делают это по собственному выбору. Кроме того, участие, по-видимому, варьируется в зависимости от типа и цели собрания, причем религиозные службы испытывают "большее участие" (то есть 80-90%).
• Процесс диспергирования
  • На заключительном этапе участники толпы расходятся из "общего места" в "одно или несколько альтернативных мест"."

"Бунт" происходит, когда " один или несколько человек в пределах собрания участвуют в насилии против личности или имущества. Согласно данным американских и европейских исследований с 1830 по 1930 год и с 1960 по настоящее время, "менее 10 процентов демонстраций протеста были связаны с насилием в отношении личности или собственности", причем "праздничные бунты" были наиболее частым видом бунтов в Соединенных Штатах. Разработанная модель социальной идентичности (ESIM)

Современная модель была также разработана Стивом Райчером, Джоном Друрии Клиффордом Стоттом, которая существенно отличается от "классической теории" поведения толпы. По словам Клиффорда Стотта из Лидского университета:

• В основе ESIM лежит положение о том, что составная часть Я-концепции, определяющая социальное поведение человека, проистекает из психологической принадлежности к определенным социальным категориям (то есть идентичности уникального индивида), участники толпы также обладают целым рядом социальных идентичностей, которые могут стать заметными в рамках психологической системы, называемой "я"."Коллективное действие становится возможным, когда определенная социальная идентичность одновременно проявляется и, следовательно, разделяется между участниками толпы.

Последний пункт Стотта отличается от предложенного Ле Боном качества" погруженности " толпы, при котором сознание индивида уступает место бессознательности толпы. Есим также рассматривает влияние полиции на поведение толпы. Он предупреждает, что " неизбирательное применение силы создаст в толпе новое чувство единства с точки зрения незаконности действий полиции и противодействия им."Это может существенно втянуть толпу в конфликт, несмотря на первоначальную нерешительность отдельных людей в толпе.

Планирование и техника

Манипуляция толпой включает в себя несколько элементов, включая контекстный анализ, выбор места, пропаганду, авторитет и доставку.

Контекстный анализ

История свидетельствует о том, что социально-экономический и политический контекст, а также географическое положение существенно влияют на потенциал манипулирования толпой. Такие периоды времени в Америке включали:

• Прелюдия к американской революции (1763-1775), когда Британия ввела тяжелые налоги и различные ограничения на свои тринадцать североамериканских колоний;
• Бурные двадцатые годы (1920-1929), когда появление массового производства дало возможность обычным гражданам приобретать ранее считавшиеся предметами роскоши по доступным ценам. Предприятия, которые использовали конвейерное производство, были вынуждены продавать большое количество идентичных продуктов;
• Великая депрессия (1929-1939), когда разрушительный обвал фондового рынка разрушил американскую экономику, вызвала массовую безработицу; и
• Холодная война (1945-1989), когда американцы столкнулись с угрозой ядерной войны и участвовали в Корейской войне, крайне непопулярная Вьетнамская война, движение За гражданские права, Кубинский ракетный кризис.

На международном уровне периоды времени, благоприятствующие манипулированию толпой, включали межвоенный период (то есть после распада Австро-Венгерской, Российской, Османской и Германской империй) и послевоенный период (то есть деколонизацию и распад Британской, немецкой, французской и японской империй).Прелюдия к распаду Советского Союза предоставила широкие возможности для ободряющих посланий. Движение солидарности началось в 1970-х годах отчасти благодаря таким лидерам, как Лех Валенса и американское информационное агентство programming. В 1987 году президент США Рональд Рейган используя настроения западных берлинцев, а также изголодавшихся по свободе восточных берлинцев, он потребовал от советского премьера Михаила Горбачева "снести" Берлинскую стену.Во время президентских выборов 2008 года кандидат Барак Обама извлек выгоду из настроений многих американских избирателей, разочарованных главным образом недавним экономическим спадом и продолжающимися войнами в Ираке и Афганистане. Его простые послания "Надежда", "перемены" и "Да, мы можем" были быстро приняты и воспеты его сторонниками во время политических митингов.

Исторический контекст и события также могут поощрять непослушное поведение. К таким примерам относятся::

• 1968 Колумбия, SC протест против гражданских прав;
• 1992 лондонский протест против подушного налога; и
• Беспорядки в Лос-Анджелесе в 1992 году (вызванные оправданием полицейских, участвовавших в нападении на Родни Кинга).

Чтобы в полной мере использовать исторический контекст, необходимо провести тщательный анализ аудитории, чтобы понять желания, страхи, опасения и предубеждения целевой аудитории. Это может быть сделано с помощью научных исследований, фокус-групп и опросов.

Выбор сайта

Там, где собирается толпа, также есть возможность манипулировать мыслями, чувствами и эмоциями. Расположение, погода, освещение, звук и даже форма арены-все это влияет на готовность толпы к участию.

Символические и осязаемые декорации , такие как Бранденбургские ворота, используемые президентами Джоном Кеннеди, Рональдом Рейганоми Биллом Клинтоном в 1963, 1987 и 1994 годах, могут вызвать эмоции еще до того, как манипулятор толпой откроет рот, чтобы заговорить. "Мегафонное обращение" Джорджа Буша-младшего в Ground Zero после теракта 2001 года во Всемирном торговом центре это еще один пример того, как место проведения может усилить сообщение. В ответ на крик спасателя: "я вас не слышу!" - президент Буш крикнул в ответ: "я вас слышу! Я тебя слышу! Весь остальной мир слышит тебя! И люди – и люди, которые разрушили эти здания, скоро услышат нас всех! Толпа разразилась аплодисментами и патриотическими возгласами.

Пропаганда

Основные статьи: Манипуляция СМИ и пропаганда

Манипулятор толпой и пропагандист могут работать вместе, чтобы достичь больших результатов, чем по отдельности. По мнению Эдварда Бернейса, пропагандист должен подготовить свою целевую группу к тому, чтобы обдумать и предвосхитить сообщение, прежде чем оно будет передано. Сами сообщения должны быть проверены заранее, так как сообщение, которое неэффективно, хуже, чем отсутствие сообщения вообще.Социолог Жак Эллюль назвал этот вид деятельности "предварительной пропагандой", и она необходима для того, чтобы основной посыл был эффективным. Эллул писал в книге "пропаганда: формирование мужских установок"::

   Прямой пропаганде, направленной на изменение мнений и установок, должна предшествовать пропаганда социологическая по своему характеру, медленная, общая, стремящаяся создать климат, атмосферу благоприятных предварительных установок. Никакая прямая пропаганда не может быть эффективной без предварительной пропаганды, которая без прямой или заметной агрессии ограничивается созданием двусмысленностей, уменьшением предрассудков и распространением образов, по-видимому, без цели. …

В книге Жака Эллюля"пропаганда: формирование человеческих установок" говорится, что социологическую пропаганду можно сравнить с пахотой, прямую пропаганду-с посевом; нельзя делать одно, не сделав сначала другого.[35] Социологическая пропаганда-это феномен, когда общество стремится интегрировать в себя максимальное число индивидов, объединяя поведение своих членов в соответствии с определенным шаблоном, распространяя свой стиль жизни за рубежом и тем самым навязывая себя другим группам. По существу, социологическая пропаганда направлена на повышение соответствия с окружающей средой, которая носит коллективный характер, путем развития соответствия или защиты установленного порядка путем долгосрочного проникновения и прогрессивной адаптации с использованием всех социальных течений. Пропагандистский элемент - это образ жизни, которым пропитан индивид, а затем индивид начинает выражать его в кино, литературе или искусстве, не осознавая этого. Это непроизвольное поведение создает расширение общества через рекламу, кино, образование и журналы. "Вся группа, сознательно или нет, выражает себя таким образом; и чтобы указать, во-вторых, что ее влияние направлено гораздо больше на весь стиль жизни."[36] Этот тип пропаганды не является преднамеренным, но возникает спонтанно или невольно в рамках культуры или нации. Эта пропаганда усиливает образ жизни индивида и представляет его наилучшим образом. Социологическая пропаганда создает для индивида непререкаемый критерий для суждения о добре и зле в соответствии с порядком его образа жизни. Социологическая пропаганда не приводит к действию, однако она может подготовить почву для прямой пропаганды. С тех пор индивид, попавший в тиски такой социологической пропаганды, верит, что те, кто живет таким образом, находятся на стороне ангелов, а те, кто этого не делает, - плохие.

Бернейс ускорил этот процесс, выявив и заключив контракты с теми, кто больше всего влияет на общественное мнение (ключевые эксперты, знаменитости, существующие сторонники, переплетающиеся группы и т. д.).

После того, как ум толпы вспахан и посеяны семена пропаганды, манипулятор толпой может подготовиться к сбору урожая.

Авторитет

Манипулятор может быть оратором, группой, музыкантом, спортсменом или каким-то другим человеком, который подталкивает толпу к согласию, прежде чем сделать конкретный призыв к действию. Аристотель полагал, что этос, или доверие, манипулятора способствует его убедительности.

Престиж - это форма "господства", осуществляемого в нашем сознании индивидом, произведением или идеей."Манипулятор с большим авторитетом парализует критическую способность своей толпы и вызывает уважение и благоговение. Авторитет проистекает из престижа, который может быть порожден "приобретенным престижем" (например, должность, униформа, судейская мантия) и "личным престижем" (то есть внутренней силой). Личный престиж подобен престижу "укротителя дикого зверя", который легко может его сожрать. Успех - это самый важный фактор, влияющий на личный престиж. Ле Бон писал: "с той минуты, как престиж поставлен под сомнение, он перестает быть престижем. Таким образом, манипулятору следовало бы предотвратить эту дискуссию и держаться подальше от толпы, чтобы его ошибки не подорвали его престиж.

Доставка

Способность манипулятора влиять на толпу особенно зависит от его визуальной, вокальной и вербальной подачи. Уинстон Черчилль и Адольф Гитлер взяли на себя личные обязательства стать мастерами риторики.

Черчилль

В 22 года Уинстон Черчилль задокументировал свои выводы о выступлении перед толпой. Он назвал его "строительные леса риторики", и в нем было изложено то, что он считал необходимым для любой эффективной речи. Среди этих предметов первой необходимости есть:

• "Правильность дикции", или правильный выбор слов для передачи точного смысла оратора;
• "Ритм", или звуковая апелляция речи через" длинные, раскатистые и звучные " предложения;
• "Накопление аргументации", или "быстрая последовательность волн звука и ярких картин" оратора, чтобы привести толпу к громоподобному подъему;
• "Аналогия", или соединение неизвестного со знакомым; и
• "Дикая экстравагантность", или использование выражений, сколь бы экстремальными они ни были, выражающих чувства оратора и его слушателей.

Гитлер

Адольф Гитлер считал, что он может применить уроки пропаганды, которые он болезненно перенял у союзников во время Первой Мировой Войны, и применить эти уроки на благо Германии впоследствии. Следующие пункты предлагают полезное понимание его мышления, стоящего за его выступлениями на сцене:

• Обращение к массам: "[пропаганда] должна быть обращена всегда и исключительно к массам", а не к "научно подготовленной интеллигенции"."
• "[Пропаганда] должна быть направлена на эмоции и только в очень ограниченной степени на так называемый интеллект."
• Держите свое послание простым: "это ошибка-делать пропаганду многогранной...восприимчивость больших масс очень ограничена, их интеллект мал, но их способность забывать огромна."
• Подготовьте свою аудиторию к худшему сценарию: "[подготовьте] отдельного солдата к ужасам войны и таким образом [помогите] уберечь его от разочарований. После этого самое страшное оружие, которое было применено против него, казалось, только подтвердило то, что говорили ему его пропагандисты; оно также укрепило его веру в истинность утверждений его правительства, в то время как с другой стороны, оно усилило его гнев и ненависть к подлому врагу."
• Не делайте никаких половинных заявлений: "... подчеркните то единственное право, за которое он намеревался бороться. Его задача не в том, чтобы объективно изучать истину, поскольку она благоприятствует врагу, а затем с академической честностью излагать ее перед массами; его задача-всегда и неуклонно служить нашему собственному праву."
• Постоянно повторяйте свое послание: "[пропагандистская техника] должна ограничиться несколькими пунктами и повторять их снова и снова. Здесь, как часто бывает в этом мире, настойчивость является первым и самым важным условием успеха.(Гюстав Ле Бон считал, что сообщения, которые подтверждаются и повторяются, часто воспринимаются как истина и распространяются посредством заражения. - Человек, как и животные, имеет естественную склонность к подражанию. Подражание-это необходимость для него, при условии, что подражание всегда достаточно легко", - писал Ле Бон.[42] В своем эссе 1881 года" L'Homme et Societes "он писал:" толпа руководствуется примерами, а не аргументами. Он подчеркнул, что для того, чтобы оказывать влияние, нельзя слишком отдаляться от своей аудитории, чтобы его пример был недосягаем для нее. Если это так, то его влияние будет нулевым.

Нацистская партия в Германии использовала пропаганду для развития культа личности вокруг Гитлера. Историки, такие как Ян Кершоу, подчеркивают психологическое воздействие мастерства Гитлера как оратора. Нил Крессел сообщает: "подавляющее большинство ... Немцы говорят с мистификацией о "гипнотической" привлекательности Гитлера".Роджер Гилл утверждает:"его трогательные речи захватили умы и сердца огромного числа немцев: он буквально гипнотизировал своих слушателей". Гитлер был особенно эффективен, когда он мог воспринять обратную связь от живой аудитории, и слушатели также были захвачены растущим энтузиазмом.Он искал признаки фанатической преданности, утверждая, что его идеи останутся "подобными словам, полученным под гипнотическим воздействием."

Приложения

Политика

Политический процесс предоставляет широкие возможности для использования методов манипулирования толпой для усиления поддержки кандидатов и политики. От предвыборных митингов до дебатов в мэрии и объявления войны государственные деятели исторически использовали манипуляции толпой для передачи своих посланий. Опросы общественного мнения, такие как опросы, проводимые исследовательским центром Pew Research Center и www.RealClearPolitics.com обеспечьте государственным деятелям и начинающим государственным деятелям рейтинги одобрения и вопросы клина.

Бизнес

С самого начала массового производства компании и корпорации использовали манипуляции толпой для продажи своей продукции. Реклама служит пропагандой, чтобы подготовить будущую толпу к восприятию и принятию определенного сообщения. Эдвард Бернейс считал, что конкретные рекламные объявления более эффективны, если они создают среду, которая поощряет покупку определенных продуктов. Вместо того чтобы рекламировать особенности пианино, продайте потенциальным клиентам идею музыкальной комнаты.

Индустрия развлечений в исключительных случаях использует манипуляции толпой для возбуждения болельщиков и увеличения продаж билетов. Она не только продвигает собрания через средства массовой информации, но и использует риторические приемы для привлечения толпы, тем самым повышая ее опыт. Например , в Пенсильванском государственном университете-университетском паркеPSU Athletics использует талисман Nittany Lion, чтобы зажечь толпы более чем 100 000 студентов, выпускников и других посетителей стадиона Beaver. Среди используемых техник-реплики для одной стороны стадиона, чтобы скандировать "Мы есть... в то время как другая сторона отвечает: "штат Пенсильвания!"Эти и другие песнопения делают Beaver Stadium грозным местом для посещающих команд, которые изо всех сил пытаются назвать свои игры из-за шума. World Wrestling Entertainment (WWE), бывшая Всемирная федерация рестлинга (WWF), также использует методы манипулирования толпой, чтобы возбудить ее толпы. Он особенно использует поляризационные личности и престиж своих борцов, чтобы привлечь эмоции своих зрителей. Эта практика похожа на практику древних римских гладиаторов, чья жизнь зависела от их способности не только сражаться, но и побеждать толпы.Высокий уровень энтузиазма поддерживается с помощью света, звуков, изображений и участия толпы. По словам Халка Хогана в его автобиографии, Моя жизнь вне ринга"Ты не должен был быть великим борцом, ты просто должен был привлечь толпу на матч. Вы должны быть полностью осознанны, и действительно в данный момент, и обращать внимание на настроение толпы."

Флешмобы

Основная статья: Флешмобы

Флешмоб - это собрание людей, обычно организованное заранее с помощью электронных средств, которое выполняет определенное, обычно своеобразное действие, а затем рассеивается. Эти действия часто бывают причудливыми или комичными—как в массовой драке подушками, специальном мюзикле или синхронном танце. Зеваки обычно остаются в благоговейном страхе и / или шоке.

Концепция флешмоба является относительно новой по сравнению с традиционными формами манипулирования толпой. Билл Васик, старший редактор журнала Harper's Magazine, приписывается этой концепции. Он организовал свой первый флешмоб в универмаге Macy's в 2003 году. Использование флешмобов в качестве инструмента политической войны может принимать форму массового выхода во время политической речи, срыва политического митинга или даже как средство реорганизации толпы после того, как она была разогнана с помощью контроля толпы. На первый взгляд флешмоб может показаться спонтанным уничтожением манипуляции толпой (то есть обращением толпы против ее манипулятора). Например, 8 сентября 2009 года хореограф Майкл Грейси организовал—с помощью мобильных телефонов и примерно двадцати инструкторов-флешмоб на 20 000 человек, чтобы удивить Опру Уинфри во время ее 24-го стартового события сезона. После представления Опры Black Eyed Peas исполнили свой музыкальный хит "I Gotta Feeling". По мере того как песня продвигалась, синхронный танец начинался с одной танцовщицы впереди и распространялся от человека к человеку, пока вся толпа не становилась вовлеченной. Удивленная и обрадованная Опра обнаружила, что кроме нее и ее музыкальных гостей на работе есть еще один манипулятор толпой.Грейси и другие смогли организовать и управлять такими большими толпами с помощью электронных устройств и социальных сетей.[55] Но для проведения такой операции не обязательно быть профессиональным хореографом. Например, 13 февраля 2009 года 22-летний пользователь Facebook организовал флешмоб, который временно закрыл лондонский вокзал Ливерпуль-Стрит.

См. также

• Идеологическая обработка
• Коллективное поведение
• Коллективный нарциссизм
• Обман
• Демагог
• Эмоциональное заражение
• Целевая группа
• Газовое освещение
• Групповые эмоции
• Групповое мышление
• Ораторское искусство
• Управление восприятием
• Убеждение
• Политическая война
• Пропаганда: формирование мужских установок
• Публичная дипломатия
• Психологическая манипуляция
• Психологическая война
• Социальная инженерия
• Социальное влияние