CTA
CTA (Call to Action) — это графический элемент халявы, который мотивирует и призывает посетителей сайта совершить конкретное действие, к примеру: купить, скачать, подписаться на рассылку и т.д. СТА подсказывает, что именно должен сделать посетитель.
Призыв к действию (CTA) - это маркетинговый термин для любого дизайна, предназначенный для немедленного реагирования или поощрения немедленной продажи. CTA чаще всего относится к использованию слов или фраз, которые могут быть включены в сценарии продаж, рекламные сообщения или веб-страницы, которые заставляют аудиторию действовать определенным образом.
Определение[править]
В маркетинге призыв к действию (CTA) - это инструкция для аудитории, предназначенная для немедленного реагирования, обычно с использованием повелительного глагола, такого как "позвоните сейчас", "узнайте больше" или "посетите магазин сегодня". Другие типы призывов к действию могут предоставить потребителям веские причины для немедленной покупки такого предложения, которое доступно только в течение ограниченного времени (например.g. "Срок действия предложения должен скоро истечь"; "Доступно ограниченное количество акций") или специальная сделка, обычно сопровождаемая ограничением по времени (например, "Закажите до полуночи, чтобы получить бесплатный подарок вместе с вашим заказом"; "Два по цене одного только для первых 50 абонентов"). Ключ к мощному призыву к действию-предоставить потребителям веские причины для быстрой покупки, а не откладывать решения о покупке. CTA может быть простым запросом без требований, таким как "выберите цвет" или "посмотрите это видео", или гораздо более требовательным запросом. Очевидным CTA будет запрос потребителя на покупку продукта или предоставление персональных данных и контактной информации. CTA часто принимает форму цифрового изображения, которое побуждает клиента приблизиться к совершению покупки. “Нажмите здесь”, “Загрузите сейчас” и “Узнайте больше” - все это примеры онлайн-сервисов CTA, с которыми потребители уже знакомы.
Приложение[править]
Многие маркетинговые материалы, такие как брошюры, листовки, каталоги, кампании по электронной почте, также используют призыв к действию. Такие инструкции предназначены для того, чтобы показать потребителям, как сделать следующий шаг, и создать ощущение срочности предложения.
Успешные торговые представители уже давно осознали, что конкретные слова и фразы вызывают желательные отклики у потенциальных клиентов, и вскоре научатся включать лучшие строки в эффективные сценарии продаж. Умные предложения по продажам часто включают серию небольших CTA, которые приводят к окончательному CTA. Эти небольшие CTA создают модель поведения, которая облегчает аудитории выполнение всего одного последнего CTA, выполняя более сложный запрос, чем если бы он был задан без контекста. Примером может служить покупка дизайнерских часов. Продавец может попросить потребителя выбрать стиль, затем цвет, размер и даже индивидуальную гравировку.[4] Когда клиент просматривает персонализированный дизайн, он, скорее всего, будет предрасположен к завершению покупки. Торговый представитель может закрыть продажу, спросив: "Это будут наличные или кредит сегодня?"
Рекламные сообщения, особенно рекламные сообщения с прямым ответом, часто широко используют призывы к действию. Ключ к мощному призыву к действию-предоставить потребителям веские причины для быстрой покупки, а не откладывать решения о покупке. Статья в Wall Street Journal предполагает, что частота призывов к действию в телевизионной рекламе растет из-за стремления маркетологов к мгновенным и измеримым результатам.
В веб-дизайне CTA может быть баннером, кнопкой или каким-либо изображением или текстом на веб-сайте, предназначенным для того, чтобы побудить пользователя нажать на него и продолжить движение вниз по воронке конверсий. Это важная часть входящего маркетинга, а также маркетинга разрешений, поскольку он активно стремится превратить пользователя в ведущего, а затем в клиента. Основной целью CTA является щелчок или сканирование в случае QR-кода, и его успех можно измерить с помощью коэффициента перехода по клику, формулы коэффициента конверсии, которая вычисляет количество кликов за время просмотра CTA.[6] Еще одним способом проверки эффективности CTA является использование A/B-тестирования, при котором пользователям представляется несколько графических изображений, и по умолчанию используется изображение с наибольшей вероятностью успеха.
Призыв к действию часто используется в маркетинге по электронной почте-форме средств массовой информации, отправляемых непосредственно потребителям, которая обычно повышает осведомленность о продаже, мероприятии, продвижении или выпуске. В то время как потребители соглашаются на то, чтобы компания связывалась с ними по электронной почте, CTA должен быть сильным из-за того, что одно сообщение, находящееся в папке "Входящие", снижает важность. CTA обычно включается в строку темы, чтобы заинтересовать потребителей открыть электронное письмо.
Рекомендации[править]
- Айзенберг Б., ПРИЗЫВ К ДЕЙСТВИЮ: Секретные формулы для улучшения результатов в Интернете, Нэшвилл, Теннесси, Томас Нельсон, 2006,
- Оливейра, Алекс., Если Вы Его Построите, Они Придут?: Золотой путь к успеху генерации лидеров для Вашего Бизнеса, 2022, стр. 118
- Хорнер, Т., "Написание лучшего призыва к действию", Профессора маркетинга, < Онлайн: marketingprofs.com >>
- Ниблик, Дж., Прибыльный консультант: Начало, развитие и продажа Вашего опыта, Уайли, 2013,
- Стейнберг, Б., "Реклама" Призыв к действию "Дает Клиентам Результаты, Которые Они Могут Измерить", Wall Street Journal, 22 марта 2005 Года, < wsj.com >>
- Лифландер Р., Бизнес-книга "Все онлайн": Используйте Интернет для создания своего бизнеса, Холбрук, Массачусетс, Adams Media, 2000,
- Башинский А., "6 Простых Способов включить Эмоциональные призывы В Призыв к действиям на Вашем Веб-сайте", Предприниматель, 13 января 2016 года, <Онлайн: entrepreneur.com//253284 >>