Корпоративное управление путешествиями
Корпоративное управление путешествиями (CTM)-это функция управления стратегическим подходом компании к путешествиям (travel policy), переговорами со всеми поставщиками , повседневной работой корпоративной программы путешествий, безопасностью и безопасностью путешественников, управлением кредитными картами и данными о поездках и расходах ('T&E').
CTM не следует путать с работой традиционного туристического агентства. В то время как агентства предоставляют ежедневные туристические услуги корпоративным клиентам, они являются инструментом реализации того, что корпорация согласовала и выдвинула в политике. Другими словами, CTM определяет класс обслуживания, в котором сотрудникам разрешено летать, согласовывает корпоративные тарифы с авиакомпаниями и отелями и определяет, как будут использоваться корпоративные кредитные карты. Агентство, с другой стороны, делает фактическое бронирование в пределах параметров, заданных корпорацией.
Для многих компаний затраты на T & E представляют собой второй по величине контролируемый годовой расход, превышаемый только зарплатой и пособиями, и обычно выше, чем затраты на ИТ или недвижимость. T & E расходы не только ограничены путешествиями (авиакомпания , железнодорожный транспорт , отель , прокат автомобилей , паром/лодка и т.д.) но включают в себя все расходы, понесенные во время путешествия, такие как питание персонала и клиента, такси тарифы, чаевые, подарки клиенту, поставки (офисные принадлежности и услуги), и т.д. Кроме того, эта область часто включает в себя управление встречами, безопасность путешественников, а также кредитную карту и общее управление данными о поездках.
Управление этими расходами, как правило, осуществляется менеджером по корпоративным поездкам , который может быть частью департамента финансов , кадров, закупок или административных услуг.
Глобальные консолидации[править]
Многие компании, особенно крупные транснациональные корпорации (МНК), выступают за глобальную консолидацию своих закупок для поездок. Другими словами, они могут отдать все свои покупки туристических услуг в руки одной управляющей компании (TMC). Это почти всегда делается с помощью глобального запроса предложений (RFP), через который компания будет приглашать крупные ТМЦ к участию в RFP. Процесс и выбор TMC может занять несколько месяцев. После того, как компания выбрала свою TMC, обработка их поездок будет осуществляться выбранной TMC по всему миру. Конечно, в некоторых странах могут быть исключения.
Преимущества глобальной консолидации заключаются в игре чисел: компания сможет вывести на стол преимущества глобальных чисел при ведении переговоров с поставщиками. Эти переговоры могут включать авиакомпании, гостиничные сети, отдельные отели (по конкретным причинам), компании по прокату автомобилей и т.д. Основной целью выхода на путь глобальной консолидации является создание экономии в бюджете компании на т & е.
Туристические управляющие компании[править]
Внедрение корпоративного управления путешествиями часто делегируется компаниям по управлению путешествиями (TMC). TMC будет управлять программой корпоративных или деловых поездок организации. Они часто предоставляют инструмент онлайн-бронирования, мобильное приложение, команды управления программами и консалтинга, исполнительные туристические услуги, поддержку встреч и мероприятий, функциональность отчетности и потенциально другие. Эти компании используют глобальные системы распределения (GDS) забронировать авиабилеты для своих клиентов. Это позволяет туристическому консультанту сравнивать различные маршруты и расходы, отображая доступность в режиме реального времени, позволяя пользователям получать доступ к тарифам на авиабилеты, гостиничные номера и аренду автомобилей одновременно
Travel Management Lite[править]
Travel Management Lite, представляет собой облегченную версию корпоративного решения для управления путешествиями, обычно используемого МСП и компаниями роста, которые не требуют обширных или заказных решений, предлагаемых TMCs. Основное преимущество облегченного решения заключается в повышении прозрачности расходов на поездки в реальном времени по всей компании, а также в предоставлении доступа к мобильным и веб-приложениям, необходимым для бронирования и управления поездками компании. Это позволяет деловым путешественникам, помощникам и менеджерам путешествий бронировать более эффективно и иметь более быстрый доступ к поддержке, чем при использовании различных сайтов бронирования отдыха или оффлайн-турагентов.