Беглость обработки
Беглость обработки - это легкость, с которой обрабатывается информация. Беглость восприятия - это легкость обработки стимулов, основанная на манипуляциях с качеством восприятия. Беглость извлечения - это легкость, с которой информация может быть извлечена из памяти.
Исследования[править]
Исследования в области когнитивной неврологии и психологии показали, что беглость обработки влияет на различные виды суждений. Например, беглость восприятия может способствовать ощущению знакомства, когда беглую обработку приписывают прошлому. Повторение предъявления стимула, также известное как инициирование, является одним из методов улучшения беглости. Джейкоби и Даллас в 1981 году утверждали, что элементы из прошлого опыта обрабатываются более плавно. Это становится приобретенным опытом на протяжении всей нашей жизни, так что беглые предметы можно отнести к прошлому. Поэтому люди иногда воспринимают беглость как признак того, что стимул знаком, даже если ощущение знакомости ложно. В литературе по беглости восприятия преобладают исследования, в которых утверждается, что беглость ведет к знакомству. Поведенческие показатели беглости не имеют временного разрешения, чтобы должным образом исследовать взаимосвязь между беглостью и фамильярностью. Связанные с событиями потенциалы (ERP) - это метод усреднения мозговых волн, который был успешным в диссоциации различных когнитивных механизмов из-за малого временного масштаба, в течение которого измеряются мозговые волны. В одном исследовании удалось использовать манипулирование визуальной четкостью для изменения беглости восприятия во время задачи распознавания. Эта манипуляция повлияла на ERP для беглости и знакомства в разное время и в разных местах мозга, заставив их поверить, что эти два механизма не происходят из одного и того же источника.
Дальнейшие доказательства показали, что искусственные методы могут быть использованы, чтобы обмануть людей, заставив их поверить, что они уже сталкивались со стимулом ранее. В одном эксперименте участникам были представлены символы, которые состояли из хорошо знакомых символов, менее знакомых символов и новых символов. Участники должны были сообщить, сталкивались ли они с каким-либо из символов, представленных перед экспериментом. Каждому символу предшествовала 35-миллисекундная вспышка, в которой мигал тот же, другой или никакой символ. Было обнаружено, что кратковременная вспышка стимула повышает беглость целевого элемента. Когда высвечивался тот же символ, рейтинг участников, которые встречали этот символ ранее, повышался. Этот пример иллюстрирует, что беглая обработка может вызвать чувство знакомства.
Было показано, что беглость и знакомство приводят к простому эффекту воздействия. Исследования показали, что повторение стимула может привести к быстрой обработке, что приводит к чувству симпатии. В этом эксперименте участникам были представлены незнакомые лица либо три, либо девять раз. После презентации участникам были показаны пары лиц, каждое из которых состояло из старого и нового лица. Результаты показали, что участники дали более высокие показатели симпатии к повторяющимся лицам. Простой эффект воздействия устраняется, если нарушается плавная обработка. Тополински и др. объяснил, что беглость, создаваемая произношением, играет жизненно важную роль в повышении привязанности к стимулу. В эксперименте участникам показывали незнакомую рекламу в кинотеатре. Контрольная группа смотрела рекламу с кусочком сахара во рту. Следовательно, в контрольной группе не было никаких помех в произношении. Экспериментальная группа смотрела рекламу во время еды попкорна, что означало, что имело место устное вмешательство. Неделю спустя участники оценили, какие продукты им понравились. В контрольной группе наблюдался эффект простого воздействия, когда старые продукты имели более высокие оценки, чем новые продукты. В экспериментальной группе простой эффект воздействия был устранен путем вмешательства в беглость произношения во время предъявления стимула.
Более поздние исследования показали, что высокая беглость восприятия увеличивает опыт положительного воздействия. Исследования с использованием психофизиологических методов подтвердили это положительное влияние на эмоциональный опыт: легко воспринимаемые стимулы не только оценивались более позитивно, но и усиливали активацию в большой скуловой мышце, так называемой "улыбающейся мышце".[10]Представление о том, что беглость обработки по своей сути положительна, привело к теории беглости обработки эстетического удовольствия, и это использовалось для объяснения негативной реакции людей на мигрантов, которых, по-видимому, труднее обрабатывать, чем немигрантов.
Исследования, касающиеся беглости обработки и дизайна продукта, показали, что, когда форма продукта очень необычна, его становится трудно обрабатывать, и к нему относятся менее благосклонно, чем к аналогам fluent. Существуют значительные доказательства того, что, когда потребителям предоставляется несколько вариантов выбора, они будут воспринимать объекты более позитивно и эстетически приятнее, когда их окружают подходящие изображения. В то время как потребители наслаждаются умеренным источником несоответствия, слишком много беспорядка и незнания приводят к ощущению подавленности. Беглый дизайн продукта показал, что поощряет потребителей к таким действиям, как прикосновение и длительное время просмотра продукта.
Другие исследования показали, что при представлении людям фактического утверждения манипуляции, которые облегчают мысленную обработку утверждения — даже совершенно несущественные изменения, такие как написание его более чистым шрифтом, рифмование или простое повторение, — могут повлиять на суждение об истинности утверждения, а также на оценку интеллекта собеседника. автор заявления. Это называется "эффектом иллюзии истины". Многочисленные исследования показали, что испытуемые с большей вероятностью оценивали легко читаемые утверждения как истинные. Это означает, что воспринимаемая красота и оцениваемая истина имеют общий базовый опыт, а именно беглость обработки. Действительно, эксперименты показали, что красота используется как показатель правильности математических решений. Это подтверждает идею о том, что красота интуитивно воспринимается как истина. Беглость обработки может быть одной из основ интуиции и опыта "Ага!".
Эффект истинности также может быть вызван различиями в цвете высказываний. В ходе исследования участникам были представлены утверждения, некоторые из которых были истинными, а остальные - ложными. Половина этих утверждений была представлена в высококонтрастных цветах, а другая половина была представлена в низкоконтрастных цветах. Независимо от истинности, участники оценивали утверждения с высокой контрастностью как истинные. Участники также быстрее выносили суждения о утверждениях с высокой контрастностью по сравнению с утверждениями с низкой контрастностью. Контрастные различия в высказываниях увеличили беглость.
Было показано, что беглость влияет на суждения о юморе. В одном исследовании участникам были представлены шутки, написанные легким для чтения или трудночитаемым шрифтом. Участников попросили оценить, какие шутки, по их мнению, были более юмористическими. Участники дали более высокие оценки шуткам, написанным легко читаемым шрифтом. Было предсказано, что шутки в удобочитаемых шрифтах кажутся беглыми, поскольку их легче произносить, и это приводит к более высоким рейтингам. Беглость обработки была ошибочно отнесена к юмору заявления.
Поскольку высокая скорость обработки указывает на то, что взаимодействие человека с окружающей средой проходит гладко , человеку не нужно обращать особого внимания на окружающую среду. Напротив, низкая скорость обработки означает, что существуют проблемы во взаимодействии с окружающей средой, которые требуют большего внимания и аналитического стиля обработки для решения проблемы. Действительно, люди обрабатывают информацию более поверхностно, когда скорость обработки высока, и используют аналитический стиль мышления, когда скорость обработки низкая.
Исследование 2010 года показало, что давно известный эффект неразборчивого почерка в эссе на оценку обусловлен недостаточной беглостью обработки (а не, например, негативными стереотипами, связанными с неразборчивым письмом).
Приложения[править]
Фундаментальные исследования беглости обработки были применены к маркетингу, [29] к названиям компаний и финансам. Например, психологи определили, что в течение недели после их IPO акции демонстрируют лучшие результаты, когда их названия написаны свободно / легко произносятся и когда их тикеры являются произносимыми (например, KAG), а не непроизносимыми (например, KGH)