Партизанский маркетинг

Партизанский маркетинг-рекламная стратегия, в которой компания использует неожиданные и/или нетрадиционные взаимодействия, чтобы продвинуть продукт или услугу. это тип рекламы . термин был популяризирован книгой джея Конрада Левинсона 1984 года партизанский маркетинг .

Партизанский маркетинг использует многократные методы и методы, чтобы установить прямой контакт с клиентами. одна из целей этого взаимодействия-вызвать эмоциональную реакцию у клиентов, а конечная цель маркетинга-заставить людей запоминать продукты или бренды иначе, чем они привыкли.

Поскольку традиционные рекламные медиа-каналы —такие как печать, радио , телевидение и прямая почта-теряют популярность , маркетологи и рекламодатели должны найти новые стратегии, чтобы получить их коммерческие сообщения потребителю. Партизанский маркетинг сосредотачивается на том, чтобы застать потребителя врасплох, чтобы произвести большое впечатление о продукте или бренде. это в свою очередь создает шум о продаваемом продукте. Это способ рекламы, который увеличивает взаимодействие потребителей с продуктом или услугой и предназначен для создания незабываемых впечатлений. Создавая незабываемый опыт, он также увеличивает вероятность того, что потребитель или кто-то, кто взаимодействовал с кампанией, расскажет своим друзьям о продукте. Таким образом , из уст в уста рекламируемый продукт или услуга достигает большего количества людей, чем первоначально предполагалось.

Партизанский маркетинг относительно недорог и больше ориентирован на охват, а не на частоту. чтобы партизанские кампании были успешными, компаниям не нужно тратить большие суммы, им просто нужно иметь воображение, энергию и время. поэтому, оно имеет потенциал быть эффективно для малых дел, специально если они состязаются против более больших компаний.

Сообщение к едокам часто конструировано для того чтобы быть ясно и сжато. Этот тип маркетинга также работает на бессознательном уме, поскольку решения о покупке часто принимаются бессознательным умом. Чтобы сохранить продукт или услугу в подсознании, требуется повторение, поэтому, если вокруг продукта создается шум, и он делится между друзьями, он позволяет повторять.

Этимология и происхождение

Термин "партизанский маркетинг" прослеживается до партизанской войны , которая использует нетипичную тактику для достижения цели. В 1984 году термин "партизанский маркетинг" был введен креативным директором Лео Бернеттом Джеем Конрадом Левинсоном в его книге "Партизанский маркетинг".[8] [9] [10] сам термин был от вдохновения партизанской войны, которая была нетрадиционной войной используя различные методы от обычных и небольших тактических стратегий, используемых Вооруженными гражданскими лицами. Для проведения партизанской маркетинговой кампании требуется большое воображение и энергия. Этот вид маркетинга фокусируется исключительно на том, чтобы застать потребителя врасплох, создать большее впечатление и в конечном итоге привести к гудению через устные или социальные медиа-платформы. Партизанский маркетинг идеально подходит для любого малого или среднего бизнеса, чтобы принести свой продукт или услуги своим потребителям, не вкладывая больше денег на рекламу. Это также было использовано крупными компаниями, чтобы показать отличие от своих конкурентов и использовать кампании в социальных сетях . В последнее время люди используют нетрадиционные методы поиска работы или работать больше.В результате родилась концепция уличного маркетинга . Она превратилась из простого применения мероприятий на улицах в развитие инновационной практики продвижения. Например, одним из методов, используемых многими предприятиями для продвижения своей продукции или услуг на улицах, является распространение листовок. Эта деятельность направлена не на творчество, а на публичность на улицах. Тем не менее, с течением времени, компании разработали более нетрадиционные методы, чтобы привлечь внимание клиентов.

Типы

Окружающий маркетинг

Главная статья: окружающая осведомленность

Эмбиентная коммуникация-это реклама, представленная на элементах окружающей среды, включая почти все доступные физические поверхности.это компиляция интеллекта, гибкости и эффективного использования атмосферы. Эти виды объявлений можно найти везде и всюду: от сушилок для рук в общественных ванных комнатах и бензонасосов до ручных ремней автобуса и чашек для гольфа.

Маркетинг засады

Главная статья: маркетинг засады

Маркетинг засады-форма ассоциативного маркетинга, используемого организацией, чтобы извлечь выгоду из осведомленности, внимания, доброй воли и других преимуществ, произведенных, имея связь с событием или собственностью, без той организации, имеющей официальную или прямую связь с тем событием или собственностью.

Это обычно наблюдается на крупных мероприятиях, где конкуренты официальных спонсоров пытаются создать ассоциацию с событием и повысить осведомленность о своих брендах, иногда скрытно. Например, Nike во время Олимпийских игр 2012 года в Лондоне создал места "find your Greatness", где они показывали спортсменов из нескольких мест под названием Лондон (но без показа реального Лондона или ссылки на Олимпийские игры), который был предназначен для создания сильной ассоциации между Олимпийскими играми в Лондоне и Nike.

Скрытый маркетинг

Главная статья: скрытый маркетинг

Скрытый маркетинг-это преднамеренный акт входа, работы или выхода из рынка тайным, скрытным или незаметным образом или попытка сделать это.

Вирусный / Базз маркетинг

Главная статья: вирусный маркетинг

Вирусный маркетинг описывает любую стратегию, которая поощряет людей передавать маркетинговое сообщение другим, создавая потенциал для экспоненциального роста воздействия и влияния сообщения. Подобно вирусам, такие стратегии используют преимущества быстрого размножения, чтобы разнести послание на тысячи, на миллионы. Вне Интернета вирусный маркетинг упоминается как" сарафанное радио"," создание шума"," использование средств массовой информации"," Сетевой маркетинг", но в Интернете, к лучшему или худшему, это называется"вирусный маркетинг". Главная статья: маркетинг Базза

Аналогичным образом, buzz marketing использует громкие средства массовой информации для поощрения общественности к обсуждению бренда или продукта. Buzz маркетинг работает лучше всего, когда ответы потребителя на продукт или услугу и последующие одобрения являются подлинными, без компании платить им. Жужжание произведенное от маркетинговых кампаний жужжания названо " усиленное WOM "(сарафанное радио), и" органическое WOM " когда жужжание происходит естественно едоком.

Маркетинг на низовом уровне

Главная статья: низовые

Массовые кампании направлены на привлечение клиентов на индивидуальной основе. Успешная кампания на низовом уровне не направлена на распространение маркетинговых сообщений в надежде, что потенциальные потребители обращают внимание, а скорее подчеркивает личную связь между потребителем и брендом и строит прочные отношения с брендом.

Астротурфинг

Главная статья: Астротурфинг

Астротурфинг является одной из самых спорных партизанских маркетинговых стратегий и имеет высокий фактор риска для компании, продающей продукт или услугу.Астротурфинг происходит от искусственного “ торфа ”, часто используемого на стадионах или теннисных кортах – также известный как поддельная трава. Следовательно, поддельные одобрения, отзывы и рекомендации являются продуктами Астротурфинга в секторе связей с общественностью. Астротурфинг включает в себя создание искусственного ажиотажа вокруг конкретного продукта или компании посредством обзора или обсуждения в онлайн-блогах или форумах человеком, которому платят за позитивное мнение. Это может иметь негативные и пагубные последствия для компании, если потребитель подозревает, что отзыв или мнение не является подлинным, наносит ущерб репутации компании или даже хуже, что приводит к судебному разбирательству.

Уличный маркетинг

Главная статья: уличный маркетинг Более подробная информация: маркетинг ткан-пакета

Уличный маркетинг использует нетрадиционные средства рекламы или продвижения товаров и брендов в общественных местах. Основная цель состоит в том, чтобы побудить потребителей запомнить и вспомнить бренд или продукт на рынке. Как подразделение партизанского маркетинга, уличный маркетинг специфичен для всех маркетинговых мероприятий, проводимых на улицах и в общественных местах, таких как парки, улицы, мероприятия и т.д. Уличный маркетинг также включает в себя рекламу на открытом воздухе, например, на тележках для покупок (тележки, в США), общественных туалетах, сторонах автомобилей или общественного транспорта, крышках люков, пешеходных дорожках, мусорных баках и т. д.

Уличный маркетинг не ограничивается фиксированной рекламой. Это обычная практика для организаций использовать послов бренда, которые распространяют образцы продукции или ваучеры на скидку, и отвечать на вопросы о продукте, подчеркивая бренд. Послы бренда могут сопровождаться киоском, который содержит образцы продукции или демонстрационные материалы, или они могут носить "шагающий рекламный щит". Физическое взаимодействие с потребителями имеет большую силу влияния, чем традиционная пассивная реклама.

Под уличным маркетингом понимается мобилизация не только пространства улиц, но и воображения улицы: уличной культуры и уличного искусства. Y-поколение, широко состоящее из молодых горожан (15 – 30 лет), часто выдвигается в качестве наиболее восприимчивой цели для кампаний из-за его ассоциаций с культурой улицы.

Согласно Marcel Saucet and Bernard Cova, уличный маркетинг может использоваться как общий термин, охватывающий шесть основных видов деятельности:

• Распространение листовок или продуктов

Эта деятельность является более традиционной и является наиболее распространенной формой уличного маркетинга, используемого брендами.

• Анимация продукта

Это состоит из персонализации пространства с высоким трафиком с использованием изображений бренда. Идея состоит в том, чтобы создать микро-вселенную для продвижения нового продукта или услуги.

• Анимация человека

Целью таких действий является создание пространства, в котором сообщение бренда передается через деятельность человека.

• Роад-шоу

Данная форма мобильной презентации основана на развитии транспортных средств: такси, велосипеда, сегвея и др.

• Раскрытые действия

Эти мероприятия включают в себя настройку уличных элементов.

• Действия события

Эти мероприятия принимают форму зрелищ, таких как флешмобы или конкурсы. Идея заключается в продвижении ценности продукта, услуги или бренда путем организации публичного мероприятия.

Типичная процедура

Во-первых, предприятия определяют общественные места, где может быть развернута кампания, такие как пляжи, культурные мероприятия, рядом со школами, спортивные мероприятия и зоны отдыха для детей. далее, компании должны разработать план, чтобы приблизиться к различным СМИ и целевому рынку. чтобы привлечь внимание, уличные маркетинговые мероприятия не только включают необычные мероприятия, но и используют технологии в рамках мероприятий. Цель состоит в том, чтобы увеличить ценность кампаний и привлечь внимание потенциальных потребителей.

Кроме того, при разработке планов компаний учитывается, что партизанский или уличный маркетинг предполагает глобальное общение и взаимодействие не только с клиентами или СМИ. Они также разработаны для выявления возможностей и сбора достаточного количества информации о продуктах, рынках и конкурентах. Например, для бизнеса важно, чтобы клиенты оставались с ними, а не выбирали предложения конкурентов. Они реализуют инновационные стратегии, с помощью которых они не потеряют позиции на рынке, и при использовании уличного маркетинга они рассматривают возможность добавления другой рекламы через другие средства, такие как радио и телевидение.

Существуют различные примеры стратегий, которые используются в партизанском маркетинге. Одним из них является предоставление предложений по увеличению продаж. Во многих случаях компании не только предоставляют свои продукты или услуги, которые должны быть признаны, но и предлагают другие вещи бесплатно. Другой пример - представить предложение по сбору средств. Цель этой стратегии-помочь другим организациям, таким как школы, предлагая им деньги. Большинство компаний применяют этот метод не только для увеличения продаж, но и для улучшения репутации и имиджа в обществе. Наконец, существует стратегия под названием" командная продажа", которая состоит из соответствующих групп людей, большинство из которых молодые, которые стучат в двери разных домов по соседству. Они делают это для того, чтобы помочь компаниям продвигать и продавать свою продукцию или услуги.

Делая партизанский маркетинг или уличный маркетинг, организации также рассматривают сосредоточение на психологическом подходе. Для многих компаний это означает, если они имеют успех или нет. Уличный маркетинг фокусируется на некоторых психологических аспектах, чтобы знать поведение и предпочтения клиентов. Например, некоторые психологические области изучают, как делятся мозги людей: 45% людей левополушарны, 45% правополушарны, а 10% сбалансированы. Левополушарные люди склонны к логике, правополушарные-к эмоциональности, а остальные сочетают в себе то и другое. Затем, в соответствии с продуктом или услугой, которые предоставляют предприятия, а также с типом клиента, предприятия решают, как они будут управлять своими кампаниями по уличному маркетингу. Кроме того, почти все предприятия основывают свои маркетинговые кампании на повторении сообщений, которые они распространяют среди своих клиентов. Повторение связано с бессознательной частью ума. Это тот, кто отвечает за принятие решений. Это позволяет людям знать, что они собираются выбрать, а также то, что они собираются купить. Компании следуют принципу, который устанавливает, что чем больше людей обращают внимание на кампанию, тем больше возможностей для запоминания этой кампании.

Когда компания решает провести партизанскую маркетинговую кампанию, которая может быть чем угодно: вирусной, эмбиентной, засадной, уличной или скрытной, основное внимание уделяется достижению целей. Основными задачами для них являются:

• Создать достаточный шум для служения в сарафанном радио, помогая тавру установить наилучшим образом с своими продуктами.
• Коснуться большей части из 5 сензорных тождеств клиента/едока увеличивая личный опыт с тавром и строя хорошую репутацию.
• Достигнуть цель успешно путем принимать тавро к им в их ежедневном режиме.

Благодаря опыту и эфемерным чувствам, разделяемым между компанией и целью, рекламодатели и агентства создают ощущение близости, которое резонирует за пределами встречи. Это чувство близости становится все более длительным, поскольку затронутые люди переживают эту встречу в интернете через социальные сети.

СТРАТЕГИИ

Стратегия продвижения партизанского маркетинга была впервые определена Джеем Конрадом Левинсоном в его книге "Партизанский маркетинг" (1984).Книга описывает сотни "партизанского маркетингового оружия", используемого в то время. Партизанские маркетологи должны быть творческими в разработке нетрадиционных методов продвижения, чтобы поддерживать интерес общественности к продукту или услуге. Левинсон пишет, что при реализации партизанской маркетинговой тактики небольшие организации и предприниматели фактически получают преимущество. В конечном счете, однако, партизанские маркетологи должны "доставить товар"."В Руководстве Партизанского Маркетинга авторы пишут: "...для того, чтобы продать товар или услугу, компания должна установить отношения с заказчиком. Он должен строить доверие и поддерживать потребности клиента, и он должен предоставлять продукт, который обеспечивает обещанные преимущества..."

Интернет партизанский маркетинг

Интернет изобилует примерами партизанского маркетинга в той мере, в какой многие из нас не замечают его присутствия - до тех пор, пока не начнется особенно успешная кампания. Стремление к немедленному удовлетворению пользователей интернета обеспечивает путь для партизанского маркетинга, позволяя предприятиям сочетать маркетинг ожидания с партизанской тактикой. Простые примеры состоят из использования "загрузки" страниц или текстов изображений для отображения развлекательного или информативного сообщения пользователям, ожидающим доступа к контенту, к которому они пытались добраться. Поскольку пользователи не любят ждать без занятия в интернете, важно и легко привлечь их внимание таким образом. Другие методы веб-сайта включают интересные веб-функции, такие как привлечение целевых страниц.

Многие стратегии онлайн-маркетинга также используют социальные сети, такие как Facebook и LinkedIn, для начала кампаний, обмена функциями и проведения мероприятий. Другие компании проводят конкурсы или скидки на основе поощрения пользователей к обмену или созданию контента, связанного с их продуктом. Вирусные видеоролики-невероятно популярная форма партизанского маркетинга, в которой компании снимают развлекательные или удивительные видеоролики, которые пользователи интернета, вероятно, будут делиться и наслаждаться, которые тонко рекламируют свои услуги или продукт. Некоторые компании, такие как Google даже создавать интерактивные элементы, такие как тематические игры с логотипом Google, чтобы вызвать интерес и участие. Эта динамичная Партизанская маркетинговая тактика может стать новостью во всем мире и дать компаниям значительную рекламу.

Образцы

Существуют различные организации, которые внедрили партизанские и уличные маркетинговые стратегии. Большинство из них-небольшие компании, но есть и крупные компании, которые вовлечены в партизанскую и уличную маркетинговую среду.[32] Большинство примеров стратегий, которые как малые, так и крупные предприятия внедрили в действие, включают костюмированных лиц, распределение билетов, людей, предоставляющих образцы, среди других. Как уже говорилось ранее, одним из традиционных методов партизанского маркетинга, который используется многими компаниями, является предоставление листовок. Цель состоит в том, чтобы создать осведомленность о клиентах о том, что делает предприятие. Один из примеров этого имел место в Монпелье , Вермонт, где Кулинарный институт Новой Англии (NECI) послал группу студентов в кинотеатр, чтобы раздать 400 листовок. У этих листовок были купоны, в которых Неджи приглашал людей на свои ежемесячные тематические ужины. Другая компания, Бостонский клуб кунг-фу тай-чи, выбрала вариант распространения листовок вместо размещения рекламы в газетах. Цель летчиков состояла в том, чтобы продвинуть классы самообороны компании для женщин.

Другие компании применяют технику отправки замаскированных людей для продвижения вещей на улицах. Например, match.com организовал уличную маркетинговую деятельность в " Feria del Libro” ("книжная ярмарка") в Мадриде. Он состоял из человека, одетого как принц, который шел среди толпы в поисках своей “настоящей любви”. У него была хрустальная туфелька, и он даже примерял ее на некоторых. Женщина позади него давала закладки людям, которые содержали сообщения, такие как "времена изменились; способ найти любовь тоже" или " вы читали любовные истории всю свою жизнь; опыт вашего Match.com-нет. Кроме того, в Мадриде и Барселоне Nokia разработала кампанию под названием “Avestruz” (“страус”) для продвижения мобильных телефонов 5500 и 5700. В ходе кампании группа страусиных кукол реального размера пыталась взаимодействовать с молодыми людьми, чтобы сообщить им, что эти мобильные телефоны обеспечивают высококачественное Воспроизведение MP3. Куклы держали свои телефоны и слушали музыку. Когда появлялся молодой человек, кукла пыталась привлечь его внимание, чтобы показать ему качество мобильного. Причина, по которой Nokia решила использовать страусов, заключалась в том, что они большие животные, поэтому люди могли легко смотреть на них.

Есть предприятия, которые распространяют пропуска или билеты на различные мероприятия. Например, Sony инвестирует в присоединение к промоутерам и говорит им, что они должны проникать в общественные собрания. Они должны раздавать бесплатные билеты на концерты и другие музыкальные мероприятия, спонсируемые компанией . Другим примером является испанская компания Clickair (расширение Iberia airlines), которая разработала кампанию, в которой группа из пяти человек должна была ходить по улицам Барселоны, одетым в евро. Группа поставляла около 3000 билетов для продвижения различных направлений Clickair. Люди, которые сначала отправили текстовое сообщение с необходимой информацией, получат бесплатные билеты, чтобы отправиться в путешествие. В итоге компания получила в общей сложности 3 390 сообщений. Наряду с этими примерами существуют и другие методы уличного маркетинга, которые еще более необычны. Lee Jeans, французская компания, занимающаяся продажей джинсов, способствовала открытию своего нового магазина на rue des Rosiers в Париже. Метод, который они применили, состоял в распространении джинсов, а также джинсовых аксессуаров на разных улицах района. Кроме того, в Италии члены компании Nintendo ввели в действие кампанию, в которой они использовали post-It для продвижения консоли Wii. Они вставили несколько пост-ИТ с формами некоторых персонажей из разных видеоигр. Эти изображения были размещены так, как будто они были рекламными щитами на улицах. ” Wii not forget", название кампании и краткое ее объяснение, были слова, написанные на пост-ИЦ. В некоторых случаях какой-то уличный маркетинг может вызвать гнев местных властей; так было в Хьюстоне, штат Техас, когда рекламное агентство BMW (Street Factory Media в Миннеаполисе)прикрепило копию, сделанную из пенополистирола, мини-Бондаря в сторону здания в центре города. за стоимость штрафа, выписанного небольшим городом, компания получила первую полосу рекламы в Houston Chronicle.

Sony Ericsson использовала секретную кампанию в 2002 году, когда они наняли 60 актеров в десяти крупных городах и попросили их обратиться к незнакомцам и спросить их: "не могли бы вы сфотографировать меня?"Затем актер передал мишени совершенно новый телефон с картинками, рассказывая о том, насколько крутым было новое устройство . "И таким образом акт вежливости был преобразован в событие брендинга.

Партизанский маркетинг-это не только привилегия небольших компаний. Для крупных компаний это стратегия высокого риска и высокой прибыли. В случае успеха он может захватить еще большую долю рынка, но если он потерпит неудачу, это может повредить имиджу компании. Одной из успешных партизанских маркетинговых кампаний является Coca-Cola "машина счастья". В январе 2010 года Coca-Cola с помощью Definition 6 сняла видеоролик о том, как торговый автомат по продаже Кока-Колы раздает "дозы" счастья ничего не подозревающим студентам в Университете Сент-Джонса. Казалось бы, нормальный торговый автомат удивил студентов, раздавая предметы, которые были больше, чем они ожидали. Студенты получали разные вкусности - от кока-колы, пиццы, цветов до даже двенадцатифутовой подводной лодки. "Цель Coca-Cola-вдохновить потребителей маленькими неожиданными моментами счастья", - сказал Пол Яннаккино-младший, креативный директор Definition 6. С бюджетом всего $ 60,000, видео генерировало 500,000 просмотров в первую неделю. На сегодняшний день он насчитывает более 7 миллионов просмотров. Кампания была настолько популярна, что 30-секундное редактирование видеоматериала было показано во время финала сезона American Idol.[что?] Coca-Cola "машина счастья" также получила престижную Золотую интерактивную награду CLIO на 51-м ежегодном ужине в Нью-Йорке. После успеха кампании Coca-Cola решила продолжить тему "Счастье" и с тех пор выпустила похожие видео.

Стратегический риск

Из-за природы партизанского маркетинга, сообщение и цель должны быть четко определены, чтобы избежать неправильного понимания. Неправильное истолкование целевой аудиторией сообщения, предназначенного для продвижения, является риском. Реклама из уст в уста не всегда остается достаточно сосредоточенной, чтобы представить предназначенное сообщение. Слух, как распространение из уст в уста маркетинга является неконтролируемым, как только выпущен, и может привести к искажению сообщения или путаницы о бренде.

Другой риск связан с неправильно рассчитанными (или неправильно размещенными) событиями, которые могут быть восприняты как противоречащие интересам потребителя. Например, в непродуманном продвижении, которое состоялось 31 января 2007 года , несколько магнитных плат—каждая с мигающей светодиодной фигурой мультфильма—были прикреплены к металлическим поверхностям в Бостоне, штат Массачусетс, и вокруг него для продвижения анимационной серии Aqua Teen Hunger Force . Платы ошибочно приняли за взрывные устройства . Несколько станций метро; мосты; и часть Межгосударственного 93 были закрыты, поскольку полиция осмотрела, удалила и (в некоторых случаях) уничтожила устройства.

Некоторый партизанский маркетинг может вызвать гнев местных властей. Тогда риски оцениваются и все еще могут считаться стоящими. Так было в Хьюстоне , штат Техас , когда рекламное агентство BMW Auto, Street Factory Media, прикрепило копию Мини-Купера (сделанного из пенопласта) в сторону здания в центре города в январе 2013 года.[37] за небольшую стоимость штрафа, выпущенного городом, компания получила рекламу на первой полосе в Houston Chronicle .

Другая проблема возникает, если маркетологи не в состоянии должным образом провести тайную кампанию. Они подвергаются значительному риску люфта. Пример этого можно найти в онлайн-фиаско Sony Entertainment с Zipatoni. Компания попыталась продвигать Zipatoni через маркетинговую кампанию stealth, которая была быстро обнаружена интернет-сообществом, в результате чего Sony сразу же испытала негативную реакцию со стороны энтузиастов видеоигр.

Таким образом, уличное искусство-это подрывная деятельность, захват общественных мест и изобретение довольно парадоксальных форм выражения, которые переформулируют способы общения, [24] все из которых информируют практику уличного маркетинга. Таким образом, маркетинг на улице, учитывая, что он вдохновлен работой таких художников, приносит с собой ограничения и законодательные риски, к которым агентства и рекламодатели обычно не готовы. Основная проблема заключается в том, что, по определению, для проведения уличных мобилизационных кампаний требуется использование общественного пространства, и это использование должно быть разрешено государственными органами, чтобы быть законным. Это так же верно для простых операций, таких как распространение листовок, как для мобилизации продуктов или людей и, конечно же, для замаскированной кампании.

Разрешения, необходимые для проведения такой кампании, зачастую очень трудно получить в течение времени, отведенного на осуществление плана. Многочисленные потенциальные операции не получили разрешения по соображениям безопасности, а в некоторых городских районах даже прямо запрещено проводить партизанскую маркетинговую кампанию. В таких случаях многие агентства и рекламодатели будут просто продолжать работу, а это означает, что они предпочитают действовать без разрешения. Как достигается такой выбор и на каких основаниях? Насколько это оправдано? Какое влияние этот выбор оказывает на производительность и стоимость операции? Какие изменения этот выбор вносит в отношения агентство-рекламодатель? Это основные вопросы, которые сегодня ставятся в развитии уличного маркетинга.

Недорогие затраты

В условиях упадка экономики партизанский маркетинг является все более эффективным решением для предоставления компаниям сравнительного преимущества над другими. Во времена, когда компании сокращают и сокращают расходы, компании рассматривают партизанский маркетинг как более дешевую стратегию, чем обычный маркетинг. Вместо того чтобы вкладывать деньги в процесс маркетинга, партизаны вкладывают энергию, время и творческий потенциал. Если это будет сделано успешно, компании смогут достичь обычных целей прибыли и роста с меньшим маркетинговым бюджетом. Одним из таких примеров является проект " ведьма Блэр. Группа студентов фильма сняла любительский фильм ужасов. Создав интернет-кампанию, посвященную распространению слухов о вымышленной "ведьме Блэр", Фильм вызвал большой интерес. При бюджете в 50 000 долларов фильм собрал 250 миллионов долларов по всему миру.

По словам Джея Левинсона, guerrilla marketing уделяет большое внимание отслеживанию клиентов, а не игнорированию клиентов после их покупки. Фокусирование на отслеживании клиентов является более дешевой стратегией, потому что стоимость продажи новому клиенту в шесть раз выше, чем продажа существующему клиенту. Во время жесткой экономики важно сосредоточиться на построении отношений, а не на продажах, и нацеливаться на отдельных лиц, а не на группы. Это способствует повторным продажам, рефералам и увеличению размера покупки. Использование телефона в качестве дополнительного инструмента помогает улучшить отношения с клиентами. Электронная почта также является еще одним недорогим инструментом для поддержания отношений. Электронные письма могут быть использованы для направления людей на сайт компании. Затем сайт можно использовать для предоставления информации и продвижения продаж.[42]

Честность является важным атрибутом при маркетинге для клиентов в трудные времена. Когда компании показывают, что они полностью осведомлены об экономической ситуации и о том, почему они оценили свою продукцию соответственно, это вызывает уважение клиентов. Объяснение текущей ситуации, рисков и шагов, которые компания предпринимает для клиентов, даст клиентам уверенность, а также поддерживает их доверие. Одним из примеров является Совет по туризму Лас-Вегаса. Во время рецессии 2008 года Лас-Вегас был одним из самых пострадавших городов. Они выпустили рекламную кампанию, показывающую людям, что они были полностью осведомлены о рецессии, но драматично, показывая ,что "обычные люди приходят сюда и взрываются". Это вызвало большой интерес, что привело к увеличению туризма в Лас-Вегасе во время рецессии.[43]

Смотреть также

• Управление опытом работы с клиентами
• Заработанные СМИ

Пруф

/money.cnn.com/2004/08/13/news/economy/weirdads/index.htm?cnn=yes