Система интернет бронирование
Система бронирования в Интернетах (IBE) является сайт , который позволяет потребителям и турагентам бронировать авиабилеты, гостиницы, турпакеты, страхование и другие услуги онлайн.
История[править]
В первые дни американской авиации, пассажиры были очень мало , и авиакомпания не летает регулярно , как в настоящее время . Тарифы на билеты регулировались совет гражданской авиации . Все маршруты, тарифы и расписания были опубликованы в официальном справочнике авиакомпаний и туристические агентства , запрошенное бронирование по телефону или телексу . По мере того как число пассажиров , вылетающих в год начало расти, это ручная система не может справиться и авиакомпания посмотрела на повышение их метода продажи билетов.
В 1946 году American Airlines был очень первым , чтобы выйти с автоматизированной системой бронирования. Это называется электромеханический Reservisor который включал временное хранение магнитных барабанов . Операторы авиакомпании должны были сделать фактическую Lookups , как турагенты не могли напрямую запросить эту систему.
1953 ознаменовал рождение сложных авиационных систем бронирования , когда American Airlines запустила САБЛЮ ( Semi-Automatic Business Research Environment ) системы бронирования. Затем появились DATAS от Delta , Apollo от United Airlines и PARS от Trans World Airlines . В конце концов , они были заменены [ править ] с помощью сложных компьютерных систем бронирования (АСБ). Первоначально выполняемые авиакомпаниями, АСБ позже были расширен для использования туристических агентов , которые могли бы запрашивать системы и сделать предварительный заказ сам. В начале 1980 - х лет АСБЫ были расширены с более широкими возможностями и новые системы были в состоянии заказать и продавать билеты для нескольких авиакомпаний , где ранее АСБ может обрабатывать только один. Эти вновь разработанные системы были названы глобальные распределительные системы (GDS). В конце концов авиакомпания продала свои прямые запасы в GDS компаниях, с заметным исключением азиатских перевозчиков , которые остаются владельцами следующего ГРСА: Abacus, Topas, Axess, Infini и Travelsky. Кроме того Amadeus имеет Air France / KLM , Lufthansa и Iberia в качестве миноритарных акционеров.
Через GDS, туристические агенты могут легко получить информацию, необходимую о многих авиакомпаниях. У них были большие информационно-поисковые и бронируют возможности.
Тем не менее, сами пассажиры нуждаются в помощи турагента, когда сделать заказ. Если любой пассажир хочет забронировать место или пройти через графику они должны связаться с турагентами. Таким образом, авиакомпании необходимо веб-систему бронирования, которая позволит пассажирам напрямую получать информацию о расписании воздушных, сделать бронирование и т.д. То есть, когда были введены Интернет бронирование двигатели (IBES). IBES используется почти в каждой авиакомпании в настоящее время, чтобы отрезать лишние расходы и поддержать мгновенное бронирование и оплату.
Обзор[править]
Двигатель интернет бронирования позволяет клиенту определить свои потребности в поездках, таких как город отправления, пункт назначения, дата вылета, дата возвращения и класса путешествия. После того, как эта информация будет получена, МБП предложит список авиабилетов, отелей и экскурсий которые клиент может затем книги доступны.
Реальное значение в МБП в бизнес - правил и процессов, предлагающих пакеты контента и предоставляют возможность покупки и покупки. Это включает в себя упаковку и ценовые правила, индивидуальные дисплеи для различных клиентов и каналов, бизнес - правил, и проверить и процессы оплаты.
Как это работает ?[править]
IBE установлен на домашней странице авиакомпании , чтобы обеспечить легкий доступ для клиентов. Когда покупатели вводят свои туристические предпочтения в контактах IBE в GDS или CRS / HRS ( система компьютерной резервации ) , чтобы получить соответствующую информацию , которая будет показана пользователю в соответствующем интерфейсе.
Полеты и тарифы могут различаться в зависимости от типа клиента, осуществляющего доступ к IBE. Например, корпоративные члены или часто летающие пассажиры могут иметь доступ к льготным тарифам или будут пользоваться привилегиями, такими как искупление точек лояльности по отношению к стоимости авиабилетов.
С супер Passenger Name Record (Super PNR) функция ап IBE предлагает возможность заказать не-воздушные элементы , такие как гостиницы, автомобили, праздники и страхование.
После того , как клиент закончил выбирать свои рейсы они должны выбрать способ оплаты. Есть несколько вариантов на выбор; оплата кредитными картами, искупительная часто летающих пассажиров программа (FFP) точек или мили в обмен на билет на самолет, дисконтные ваучеры, а также альтернативные способы оплаты , такие как PayPal или прямые переводы с банковского счета клиента - количество опций в основном в зависимости от точки -of-продажи страна. Если клиент предпочитает платить наличными , они должны посетить авиакомпании офис , чтобы завершить покупку. После того как клиент завершил процесс оплаты, Passenger Name Record (PNR) создается в авиакомпании систем бронирования и электронный билет будет выдан. Поскольку IBE представляет собой систему онлайн бронирования интерфейс часто в HTML . С ростом широкополосных технологий , таких как Ajax или Flash , в настоящее время используются для поддержки изменения интерактивности пользователя.
IBE имеет реальную связь времени на оформление агентства кредитной карты, поскольку большинство платежей осуществляется через кредитную карту. Некоторые IBES предлагают многоязычные и поддержку несколько валют для удобства клиентов.
Хорошая система безопасности, которая поддерживает аутентификацию и авторизацию является обязательной для IBE.
Последние события[править]
поставщики IBE продолжать добавлять новые функции интернет-бронирования двигателей, таких как множественные параметры поиска, так что клиент может заказать полет в манере, которая соответствует его / ее требования. Если клиент «график чувствителен» или должен придерживаться конкретных дат поездки, МБП предлагает билет тарифы, дающие приоритет календаря путешествия. Некоторые IBES также поддерживают пассажиров, которые желают иметь несколько остановок на пути к месту назначения. Как и многие пассажиры очень обеспокоены стоимостью билета, МБП в авиакомпании показывает сравнение между тарифами низкими и высокими билетами, с услугами, включенными в каждом.
Пользователь может быть в состоянии получить доступ к карте сиденья и зарезервировать предпочтительное место, которое доступно. Выбор в первом ряду, место прохода, или подоконник возможно. Эта функция, которая известна как веб-регистрации, позволяет пассажиру, чтобы проверить в Интернете и распечатать свой собственный посадочный талон.
программы компенсации выбросов углекислого газа также новая функция предлагается через IBES. Здесь, пассажир может внести свой вклад в экологические инициативы авиакомпании, сделав специальное пожертвование в момент бронирования билета.
Есть также IBE провайдеров, которые в настоящее время сосредоточены исключительно на отпуск Кондо, отпуск Вилле и Квартире для отдыха в промышленность наряду с поставщиками IBE, которые сосредоточены на меньшем бутики и независимой семейной мотеле и отели.
Система сайтов бронирования Даркнет[править]
Онлайн бронирование билетов будет представлять собой почти треть мирового объема к концу 2012 года, в соответствии с yStats.com докладе «Глобальный Интернет Travel Report 2012».
Большая часть роста онлайн-бронирования для путешествий пришло от развития туристических сайтов, которые позволяют бронировать авиабилеты, отели и прокат автомобилей. За последние 15 лет наблюдается значительный сдвиг в сторону более онлайн бронирования. Этот сдвиг начался с созданием чистемы сайтов интернетов бронирования, которые поиск по нескольким независимым туристическим сайтам и систем бронирование .
См.также[править]
- Система бронирования авиабилетов
- Сайт Путешествия