Совместная работа с компьютером

Материал из wikixw
Перейти к навигации Перейти к поиску

Исследование совместной работы с использованием компьютеров фокусируется на технологиях, влияющих на группы, организации, сообщества и общества, например, голосовая почта и текстовый чат. Она выросла из изучения совместной работы по поддержке трудовой деятельности людей и рабочих отношений. По мере того как сетевые технологии все больше поддерживали широкий спектр рекреационных и социальных мероприятий, потребительские рынки расширяли базу пользователей, позволяя все большему количеству людей подключаться к интернету для создания того, что исследователи назвали компьютерной поддержкой совместной работы, которая включает в себя "все контексты, в которых технология используется для опосредования человеческой деятельности, такой как коммуникация, координация, сотрудничество, конкуренция, развлечения, игры, искусство и музыка" (из CSCW 2004).

Область применения поля[править]

Сосредоточено на выходе[править]

Подпространство компьютерно-опосредованная коммуникация имеет дело конкретно с тем, как люди используют "компьютеры" (или цифровые носителиинформации ) для формирования, поддержки и поддержания отношений с другими людьми (социальное использование), регулирования потока информации (учебное использование) и принятия решений (в том числе крупных финансовых и политических). Он не фокусируется на общих рабочих продуктах или другом "сотрудничестве" , а скорее на самой "встрече" и доверии. В отличие от этого, CSC фокусируется на результатах, а не на характере или эмоциональных последствиях встреч или отношений, отражая разницу между "коммуникацией" и "сотрудничеством".

Сосредоточен на контрактах и рандеву[править]

В отличие от коммуникационных исследований, которые фокусируются на доверии, или компьютерных наук, которые фокусируются на истине и логике, CSC фокусируется на сотрудничестве и сотрудничестве и теории принятия решений, которые больше связаны с рандеву и контрактом. Например, аукционы и рыночные системы, которые опираются на отношения спроса и предложения, изучаются как часть CSC, но обычно не как часть коммуникации.

Термин CSC появился в 1990-х годах, чтобы заменить следующие термины:

  • Workgroup computing, которая делает акцент на технологии, а не на поддерживаемой работе, и, похоже, ограничивает запрос небольшими организационными единицами.
  • groupware, который стал коммерческим модным словом и использовался для описания популярных коммерческих продуктов, таких как Lotus Notes. Проверьте здесь для всестороннего обзора литературы.
  • компьютер поддерживает кооперативную работу, которая называется конференцией и которая, как представляется, касается только исследований экспериментальных систем и характера рабочих мест и организаций, выполняющих "работу", а не, скажем, играть или воевать.

Совместная работа - это не программное обеспечение[править]

Иногда различают два различных типа программного обеспечения:

  • социальное программноеобеспечение, которое производит социальные связи в качестве своего основного продукта, например, сервис социальной сети
  • совместное программноеобеспечение, которое создает совместный результат, например, онлайновую совместную энциклопедию, такую как Википедия.

Базовые технологии , такие как netnews, электронная почта, чат и Вики, можно описать как "социальные", "совместные" или как то и другое, или ни то, ни другое. Те, кто говорит "социальное", похоже, сосредоточены на так называемом "виртуальном сообществе", в то время как те, кто говорит "совместное", похоже, больше озабочены управлением контентом и фактическим результатом. В то время как программное обеспечение может быть разработано для достижения более тесных социальных связей или конкретных результатов, трудно поддерживать сотрудничество, не позволяя также формировать отношения, и трудно поддерживать социальное взаимодействие без каких-либо общих соавторских работ.

Может включать в себя игры[править]

Соответственно, различие между социальным и коллаборативным программным обеспечением может быть также определено как различие между "игрой"и " работой". Некоторые теоретики считают, что должна применяться игровая этика, и что работа должна стать более похожей на игру или игру, чтобы сделать использование компьютеров более комфортным опытом.изучение грязей и Mmrpg в 1980-х и 1990-х годах привело многих к этому выводу, который в настоящее время не вызывает споров.

Правда, многопользовательские компьютерные игры можно считать простой формой совместной работы, но лишь немногие теоретики включают ее в состав CSC.

Не только о "вычислениях"[править]

Относительно новые области эволюционных вычислений, массово параллельных алгоритмов и даже "искусственной жизни" исследуют решение проблем путем эволюционирующего взаимодействия большого числа мелких акторов, или агентов, или лиц, принимающих решения, которые взаимодействуют в значительной степени неограниченным образом. "Побочным эффектом" взаимодействия может быть решение, представляющее интерес, например, новый алгоритм сортировки; или может существовать постоянный остаток взаимодействия, такой как установка весов в нейронной сети, которая теперь была "настроена" или "обучена" многократно решать конкретную проблему, например, принимать решение о предоставлении кредита человеку или отличать больное растение от здорового. Коннекционизм-это изучение систем, в которых обучение хранится в связях, или связях, а не в том, что обычно считается содержанием.

Это более широкое определение "вычислительной техники", в котором не только данные, или метаданные, или контекст данных, но и сам компьютер" обрабатываются", делает термин" социальные вычисления " совершенно другим значением.

Требуются протоколы[править]

Коммуникация, необходимая для сотрудничества или разрушающая его, изучается в самом CSC.почему-то трудно найти или провести грань между четко определенным процессом и общечеловеческими коммуникациями.

Прямое отражение желаемых организационных протоколов, бизнес-процессов и норм управления, так что регулируемое общение (сотрудничество) может быть сказано отдельно от взаимодействия в свободной форме, важно для исследования сотрудничества, хотя бы для того, чтобы знать, где прекратить изучение работы и начать изучение людей. Подполе CMC или компьютерно-опосредованная коммуникация имеет дело с человеческими отношениями.

Основные задачи[править]

Задачи, решаемые в этой области, напоминают задачи любой социальной науки, но с особым акцентом на системную интеграцию и группы:[1]

Менее амбициозно, конкретные области CSC часто изучаются под своими собственными именами без ссылки на более общую область исследования, сосредотачиваясь вместо этого на технологии с минимальным вниманием к подразумеваемому сотрудничеству, например видеоиграм, видеоконференциям. посколькусуществуют некоторые специализированные устройства для игр или конференций, которые не включают в себя все обычные возможности загрузочного образа истинного "компьютера", изучение их отдельно может быть оправдано. Существует также отдельное исследование электронного обучения, электронного правительства, электронной демократии и телемедицины.[цитата необходима] подпольная телеработа также часто стоит в одиночестве.

История[править]

Ранние исследования[править]

Развитие этой области восходит к концу 1960-х годов и дальновидным утверждениям Теда Нельсона, Дугласа Энгельбарта, Алана Кея, Гленна Гулда, Николаса Негропонте и других, которые видели потенциал цифровых медиа для окончательного пересмотра того, как люди работают. Очень ранний мыслитель, Ванневар Буш, даже предположил в 1945 году, как мы можем думать.

Числа[править]

Изобретатель компьютерной "мыши", Дуглас Энгельбарт, изучал совместные программы (в частности ревизия контроль в компьютерной программной инженерии и кстати графический пользовательский интерфейс позволит межличностной коммуникации) в 1960-х годах. Алан Кей, работавший на языке Smalltalk, который воплощает эти принципы, в 1970-х, и к 1980-м это было хорошо воспринимается и рассматривается как будущее пользовательских интерфейсов.

Однако в то время возможности совместной работы были ограничены. Поскольку немногие компьютеры имели даже локальные сети, а процессоры были медленными и дорогими, идея использовать их просто для ускорения и "усиления" человеческого общения была эксцентрична во многих ситуациях. Компьютеры обрабатывали числа, а не текст, и сотрудничество в целом было посвящено только лучшему и более точному обращению с числами.

Текст[править]

Это начало меняться в 1980-х годах с появлением персональных компьютеров, модемов и более широкого использования Интернета в неакадемических целях. Люди явно сотрудничали в интернете со всевозможными мотивами , но использовали небольшой набор инструментов (LISTSERV, netnews, IRC, MUD) для поддержки всех этих мотивов. Исследования в это время были сосредоточены на текстовой коммуникации, так как практически отсутствовал обмен аудио-и видеопрезентациями. Некоторые исследователи , такие как бренда Лорел, подчеркивали, насколько онлайн-диалог похож на пьесу, и применяли модель драмы Аристотеля к их анализу компьютеров для совместной работы.

Еще одним важным фокусом был гипертекст-в его до-HTML, до -WWW форме, ориентированный больше на ссылки и семантические веб-приложения, чем на графику. Такие системы , как Superbook, NoteCards, KMS и гораздо более простые HyperTies и HyperCard, были ранними примерами совместного программного обеспечения, используемого для электронного обучения.

Аудио[править]

В 1990-е годы рост широкополосных сетей и бум доткомов представили интернет как средства массовой информации для целого поколения. К концу 1990-х годов появились VoIP-и сетевые телефоны, а также чат. Впервые люди использовали компьютеры в основном как средства связи, а не как "вычислительные" устройства. Это, однако, было давно предвидено, предсказано и изучено экспертами в этой области.

Видео-сотрудничество обычно не изучается. Онлайн-видеоконференции и веб-камеры изучались в небольших масштабах в течение десятилетий, но поскольку люди просто не имеют встроенных средств для непосредственного создания видео вместе, они должным образом являются коммуникацией, а не сотрудничеством.

Пионеры[править]

Другими пионерами в этой области были Тед Нельсон, Остин Хендерсон, Кьельд Шмидт, Люси Зухман, Сара Блай, Рэнди Фармери многиедругие экономисты, социальные психологи, антропологи, теоретики организации, педагогии все , кто может пролить свет на групповую деятельность.- Грудин.

Политика и бизнес[править]

В этом столетии акцент сместился на социологию, политологию, науку об управлении и другие бизнес-дисциплины. Это отражает использование сети в политике и бизнесе и даже в других ситуациях сотрудничества с высокими ставками, таких как война.

Война[править]

Хотя это не изучается на конференциях ACM, военное использование совместного программного обеспечения стало очень важным стимулом работы над картами и слиянием данных, используемыми в военной разведке. Ряд конференций и журналов посвящен в первую очередь использованию цифровых медиа в военных целях и их последствиям для безопасности.

Текущие исследования[править]

Текущие исследования в области компьютерного сотрудничества включают в себя:

Распознавание речи[править]

Смотрите также: Распознавание речи

Ранние исследователи , такие как Билл Бакстон, сосредоточились на неголосовых жестах (таких как гудение или свист) как способе общения с машиной, не слишком вмешиваясь непосредственно в речь, направленную на человека. Некоторые исследователи полагали, что голосовые интерфейсы как командные интерфейсы были плохими по этой причине, потому что они поощряли говорить как бы с "рабом".

Семантика ссылок[править]

HTML поддерживает простые типы ссылок с тегом REL и тегом REV. Некоторые стандарты для использования их на WWW были предложены, особенно в 1994 году, людьми, очень хорошо знакомыми с более ранней работой в SGML. Однако ни одна такая схема никогда не была принята большим количеством пользователей интернета, и "семантический веб" остается нереализованным. Такие попытки, как crit.org иногда они рушились полностью.

Идентичность и конфиденциальность[править]

Кто я такой, в сети? Можно ли считать, что учетная запись совпадает с реальной личностью человека? Должен ли я иметь право продолжать любые отношения, которые я начинаю через сервис, даже если я больше им не пользуюсь? Кто владеет информацией о пользователе? А как насчет других (не пользователя), на которых влияет информация, раскрытая или изученная мной?

Проблемы онлайн-идентификации и конфиденциальности, особенно кражиличных данных , стали доминировать в повестке дня CSCW в последние годы. Отдельные конференции по компьютерам, свободе и конфиденциальности посвящены более широким социальным вопросам, но основные проблемы, относящиеся к системам и проектированию рабочих процессов, как правило, все еще обсуждаются в рамках исследований CSC.

Онлайн-принятие решений[править]

Там, где решения принимаются исключительно или в основном на основе информации, полученной или обмененной в интернете, как люди встречаются, чтобы сигнализировать о своем доверии к ней и готовности принимать важные решения на ее основе?

Принятие командных консенсусных решений в области разработки программного обеспечения, а также роль контроля версий, возврата, репутации и других функций всегда были в центре внимания CSC: нет программного обеспечения без того, чтобы кто-то его не писал. По-видимому, те, кто его пишет, должны понимать что-то о сотрудничестве в своей собственной команде. Однако этот дизайн и код - лишь одна из форм совместного контента.

Совместный контент[править]

Каковы наиболее эффективные и действенные способы обмена информацией? Могут ли творческие сети формироваться через онлайн-системы встреч / работы? Могут ли люди иметь равные властные отношения при создании контента?

К концу 1990-х годов, с появлением Вики (простого хранилища и словаря данных, которым легко пользоваться широкой публике), то, как консенсус применяется к совместному редактированию, повестке дня совещаний и так далее, стало серьезной проблемой. Различные Вики-сайты приняли различные социальные и псевдополитические структуры для борьбы с проблемами, вызванными конфликтующими точками зрения и различными мнениями о содержании.

Рабочий процесс[править]

Как можно сделать работу проще, менее подверженной ошибкам, легче учиться? Какую роль играют диаграммы и обозначения в повышении производительности труда? Какие слова рабочие приходят на работу уже понимая, что они понимают неправильно, и как они могут использовать одни и те же слова, чтобы означать одно и то же?

Изучение управления контентом, таксономии предприятия и другого основного учебного капитала обучающейся организации становится все более важным благодаря стандартам ISO и использованию методов непрерывного совершенствования.[цитата необходима] Естественный язык и команды приложений имеют тенденцию со временем сближаться, превращаясь в рефлексивные пользовательские интерфейсы.[цитата необходима]

Телеработа и управление человеческим капиталом[править]

Роль анализа социальных сетей и аутсорсинговых услуг, таких как e-lance , особенно в сочетании с такими услугами, как LinkedIn, вызывает особую озабоченность в управлении человеческим капиталом—опять же, особенно в индустрии программного обеспечения, где становится все более и более нормальным управлять глобально распределенными магазинами 24x7.

Связанные поля[править]

Смежными областями являются совместная разработка продуктов, CAD/CAM, автоматизированная разработка программного обеспечения (CASE), параллельная инженерия, управление рабочимипроцессами , дистанционное обучение, телемедицина, медицинская CSCW и сетевые конференции в реальном времени, называемые Mud (после "многопользовательских подземелий", хотя сейчас они используются не только для игр).

См. также[править]

Пруф[править]

.enolagaia.com/UMUArchive/CSCWLitGuide.html#CoreLit

Источник — https://wikixw.ru/index.php?title=Совместная_работа_с_компьютером&oldid=22601