Airbnb
Airbnb, Inc. это интернет-рынок для организации или предложения жилья, в первую очередь проживание в семье , или туристических впечатлений. Компания не владеет ни одним из объектов недвижимости, а также не проводит мероприятия; она выступает в качестве брокера, получая комиссионные от каждого бронирования. компания базируется в Сан-Франциско , Калифорния , Соединенные Штаты Америки .
Компания была задумана после того, как ее основатели поставили надувной матрас в своей гостиной, эффективно превратив свою квартиру в кровать и завтрак , чтобы компенсировать высокую стоимость аренды в Сан-Франциско; Airbnb-это сокращенная версия своего первоначального названия, AirBedandBreakfast.com-да.
История[править]
Смотрите также: График работы Airbnb
Вскоре после переезда в Сан-Франциско в октябре 2007 года соседи по комнате и бывшие одноклассники Брайан Чески и Джо Геббия не могли позволить себе арендовать их лофт-квартиру. Чески и Геббия пришли к идее поставить надувной матрас в их гостиной и превратить его в кровать и завтрак. цель сначала была просто "сделать несколько баксов". в феврале 2008 года Натан Блечарчик, бывший сосед Чески по комнате , присоединился в качестве главного технологического директора и третьего соучредителя нового предприятия, которое они назвали AirBed & Breakfast. Они создали веб-сайт, который предлагал краткосрочные жилые помещения, завтрак и уникальную возможность для деловых контактов для тех, кто не смог забронировать отель на насыщенном рынке. сайт Airbedandbreakfast.com официально запущен 11 августа 2008 года. у основателей были свои первые клиенты в городе летом 2008 года, во время конференции по промышленному дизайну , проведенной Американским обществом промышленных дизайнеров, где путешественники с трудом находили жилье в городе.
Компьютерный программист Пол Грэм пригласил основателей на январскую зимнюю тренировку 2009 года своего стартап-инкубатора Y Combinator, который предоставил им обучение и $20 000 в обмен на небольшой интерес к компании. С уже построенным сайтом они использовали инвестиции Y-Combinator, чтобы лететь в Нью-Йорк, чтобы встретиться с пользователями и продвигать сайт. Они вернулись в Сан-Франциско с прибыльной бизнес-моделью для представления инвесторам западного побережья. К марту 2009 года сайт имел 10 000 пользователей и 2500 списков.
В марте 2009 года название компании было сокращено до Airbnb.com, и содержание сайта расширилось от воздушных кроватей и общих пространств до различных объектов недвижимости, включая целые дома и квартиры, частные комнаты и другие объекты недвижимости.
В апреле 2009 года компания получила начальные деньги от Sequoia Capital, а в ноябре 2010 года привлекла финансирование от Greylock Partners и Sequoia Capital в серии a round и объявила , что из 700 000 забронированных ночей 80% пришлось на предыдущие шесть месяцев.
В феврале 2011 года Airbnb объявила о своем 1 000 000-Ом ночном бронировании. в январе 2012 года компания объявила о своем 5-миллионном ночном бронировании. в июне 2012 года Airbnb объявила о своем 10-миллионном ночном бронировании, удвоив бизнес за предыдущие пять месяцев. из этих заказов 75% бизнеса поступило с рынков за пределами континентальных Соединенных Штатов .
На конференции 2011 South By Southwest компания Airbnb получила награду" приложение".
В октябре 2011 года Airbnb открыла в Лондоне свой второй международный офис.
В связи с ростом числа международных конечных пользователей , в начале 2012 года Airbnb открыла офисы в Париже, Милане, Барселоне, Копенгагене, Москве и Сан-Паулу .Эти открытия были сделаны в дополнение к существующим офисам в Сан-Франциско , Лондоне , Гамбурге и Берлине . в сентябре 2013 года компания объявила о создании своей европейской штаб-квартиры в Дублине.
В ноябре 2012 года Airbnb открыла офис в Сиднее, Австралия, его 11-й офис, и объявила о планах запуска сервиса в Таиланде и Индонезии. в декабре 2012 года Airbnb объявила о своей стратегии более агрессивного продвижения на азиатский рынок с запуском офиса в Сингапуре .
В ноябре 2012 года Airbnb запустил" окрестности", путеводитель по 23 городам, который предоставляет подробную информацию с помощью совместной фильтрации, чтобы помочь путешественникам выбрать район, в котором можно остановиться, основываясь на таких критериях, как общественный транспорт, рестораны, тишина и покой, ночная жизнь, туристические достопримечательности и магазины.
К октябрю 2013 года Airbnb обслужил 9 000 000 гостей с момента своего основания в августе 2008 года , а в декабре 2013 года компания сообщила, что у нее было более 6 000 000 новых гостей в 2013 году, и почти 250 000 объектов недвижимости были добавлены в 2013 году.
В июле 2014 года Airbnb выявила изменения в дизайне сайта и мобильного приложения и представила новый логотип. некоторые считали, что новый логотип визуально похож на гениталии, но потребительский опрос Survata показал, что только меньшинство респондентов думали, что это так.
В июле 2014 года Airbnb стал официальным спонсором мужской сборной Австралии по баскетболу на чемпионате мира по баскетболу 2014 года .
В апреле 2015 года, после того как администрация Обамы ослабила ограничения на деятельность американских компаний на Кубе, Airbnb расширилась на Кубу, что сделало ее одной из первых американских компаний, сделавших это.
В июне 2015 года Airbnb спонсировала команду Manor F1 Team, и логотип Airbnb появился на переднем носу автомобилей и на одежде команды, включая комбинезоны водителей.
В августе 2015 года Airbnb в партнерстве с Tesla Motors предоставила зарядные устройства в некоторых домах-хозяевах.
Летом 2016 года по просьбе трех членов Сената Соединенных Штатов Федеральная торговая комиссия начала расследование того , как Airbnb повлияла на стоимость жилья. В октябре 2016 года губернатор Нью-Йорка Эндрю Куомо подписал законопроект, взимающий штрафы Airbnb за нарушения местного жилищного законодательства. The New York Times сообщила, что эти события были связаны и являются частью "плана, который ассоциация отелей начала в начале 2016 года, чтобы помешать Airbnb".
В январе 2017 года Airbnb возглавил инвестиции в размере $ 13 млн в приложение для бронирования ресторанов Resy вместе с серийными предпринимателями Гари Вайнерчуком, Беном Левенталем и Майком Монтеро.
Airbnb впервые стал прибыльным во второй половине 2016 года. Выручка Airbnb выросла более чем на 80% с 2015 по 2016 год.
В феврале 2018 года Брайан Чески заявил, что компания рассматривает возможность запуска авиакомпании.[53]
В феврале 2018 года компания объявила Airbnb Plus, коллекцию домов, которые были проверены на качество услуг, комфорт и дизайн, а также за пределами Airbnb, который предлагает роскошные каникулы в аренду.
К октябрю 2019 года, два миллиона человек оставались с Airbnb каждую ночь.
Финансирование[править]
В январе 2009 года компания получила $20 000 в виде венчурного финансирования от Y Combinator .
В апреле 2009 года компания привлекла $600 000 от Sequoia Capital, с участием Youniversity Ventures partners Jawed Karim , Keith Rabois и Kevin Hartz.
В ноябре 2010 года компания привлекла $ 7,2 млн в рамках серии a round под руководством Greylock Partners и Sequoia Capital.
В июле 2011 года она привлекла $ 112 млн финансирования во главе с Андреессеном Горовицем . Другими ранними инвесторами были Digital Sky Technologies, General Catalyst Partners и A Grade Investments partners Эштона Катчера и Гая Осери .
В апреле 2014 года компания закрылась на инвестиции в размере $ 450 млн от TPG Capital при оценке компании примерно в $ 10 млрд. дополнительное финансирование было предоставлено Andreessen Horowitz , Sequoia Capital , Dragoneer Investment Group, T. Rowe Price и Sherpa Capital .
В июне 2015 года Airbnb привлек $ 1,5 млрд в рамках финансирования серии E во главе с General Atlantic и присоединился к Hillhouse Capital Group, Tiger Management, Kleiner Perkins Caufield & Byers , GGV Capital, China Broadband Capital и Horizons Ventures.
В сентябре 2016 года Airbnb привлек $ 555,5 млн в виде финансирования от Google Capital и Technology Crossover Ventures, оценив компанию в $ 30 млрд.
В марте 2017 года Airbnb привлекла $ 1 млрд финансирования,доведя общий объем привлеченного финансирования до более чем $ 3 млрд и оценив компанию в $ 31 млрд.
30 мая 2018 года генеральный директор Брайан Чески сказал, что Airbnb " будет готов к IPO в следующем году, но я не знаю, будем ли мы."
13 марта 2019 года генеральный директор по стратегии Натан Блечарчик заявил: "Мы уже сказали, что предпринимаем шаги, чтобы быть готовыми выйти на публику в 2019 году. Это не значит, что мы выйдем на публику в 2019 году."
Приобретения[править]
31 мая 2011 года Airbnb приобрела немецкого конкурента-компанию Accoleo. Это поглощение, а также другие подобные приобретения, запустили первый международный офис Airbnb, в Гамбурге . до начала Летних Олимпийских игр 2012 года Airbnb приобрела лондонского конкурента CrashPadder , впоследствии добавив 6000 международных списков к своему существующему инвентарному списку. Это приобретение сделало Airbnb крупнейшим сайтом по размещению жилья в Великобритании . в ноябре 2012 года Airbnb приобрела NabeWise, путеводитель по городу, который агрегирует кураторскую информацию для указанных объектов. Это приобретение сместило фокус компании в сторону предоставления гиперлокальных рекомендаций путешественникам. в декабре 2012 года Airbnb объявила о приобретении Localmind. Localmind-это основанная на местоположении платформа вопросов и ответов, которая позволяет пользователям размещать вопросы о конкретных местоположениях в интернете. Затем на эти вопросы в режиме реального времени отвечают специалисты на указанных территориях.
В феврале 2017 года компания приобрела Luxury Retreats International, канадскую компанию по аренде вилл, примерно за $ 300 млн наличными и акциями, ее крупнейшее приобретение на сегодняшний день. в феврале 2017 года Airbnb приобрела Tilt.com , запуск социального платежа. 28 ноября 2017 года Airbnb начал разрешать пользователям делиться платежами с 16 другими путешественниками. 16 ноября 2017 года компания приобрела Accomable, стартап, ориентированный на доступность путешествий .
В марте 2019 года компания приобрела HotelTonight, веб-сайт для бронирования последних гостиничных номеров,за более чем $ 400 млн.
В августе 2019 года Airbnb приобрела Urbandoor, платформу, которая предлагает расширенное пребывание корпоративным клиентам. Условия этой сделки не разглашаются.
Обзор продукта[править]
Airbnb предоставляет платформу для размещения гостей с краткосрочным проживанием и связанных с туризмом мероприятий. гости могут искать жилье, используя такие фильтры, как тип жилья, даты, местоположение и цена. у гостей есть возможность поиска конкретных типов домов, таких как кровать и завтрак, уникальные дома и дома отдыха. перед бронированием пользователи должны предоставить личную и платежную информацию. некоторые хосты также требуют сканирования государственного удостоверения личности перед принятием оговорки. Гости могут общаться с хостами через безопасную систему обмена сообщениями. хосты предоставляют цены и другие сведения для их аренды или списка событий, такие как разрешенное количество гостей, тип дома, правила и удобства. ценообразование определяется хостом, с рекомендациями от Airbnb.[править нужно ] хозяева и гости имеют возможность оставить отзывы об опыте.
Помимо жилья, Airbnb предоставляет следующие услуги:
- Опыт: гости могут заказать мероприятия с местными гидами, в том числе кулинарные мастер-классы, экскурсии с гидом и встречи.[93]
- Airbnb Plus: хосты, которые обеспечивают проверенный уровень условий, включая чистый холодильник, полное кухонное оборудование, укомплектованные туалетно-косметические принадлежности, быстрый Wi-Fi и сильное давление воды.[95] списки Airbnb Plus помечены значком, чтобы отличаться от стандартных списков.
- Коллекции Airbnb: варианты включают Airbnb для семей, Airbnb для работы, а также дома для свадеб, званых ужинов и других мероприятий.
- Niido: бренд квартирных сообществ, предназначенных для арендаторов сдавать свои квартиры в аренду на срок до 180 дней в год на Airbnb, в котором прибыль делится с арендодателем. каждый отель Niido-branded оснащен "главным хостом", который контролирует регистрацию заезда гостей и уборку, в то время как хозяева могут получить помощь в настройке своих профилей, подаче заявки на получение разрешений и оплате местных налогов на проживание. Ниидо в настоящее время имеет два здания в Нэшвилле, Теннесси и Киссимми, Флорида .
- Natiivo: бренд Кондо-отелей, предназначенных для поощрения совместного проживания. Здания Natiivo, на которые выданы лицензии , предоставляют следующие услуги и удобства: круглосуточный консьерж, услуга парковки автомобиля служащим отеля, рабочее место с компьютером и другие удобства. Домовладельцы могут выбрать, чтобы перечислить свои единицы на Airbnb независимо, или позволить Natiivo управлять своими списками за дополнительную плату.
Условия использования и система отзывов[править]
Лингвист Марк Либерман подверг критике крайнюю длину юридических соглашений, которые члены Airbnb обязаны принять , с условиями предоставления услуг сайта , политикой конфиденциальности и другими политиками, составляющими "55081 слов или размером короткого романа, хотя и гораздо менее читаемым". его 69 страниц были обобщены адвокатом.
В отеле Airbnb есть система отзывов, в которой гости и хозяева могут оценить друг друга после пребывания. Хозяева и гости не могут видеть отзывы, пока оба не представили отзыв или пока окно для обзора не закрылось, система, которая направлена на повышение точности и объективности, устраняя опасения, что пользователи получат отрицательный отзыв в отместку, если они его напишут. Тем не менее, правдивость и беспристрастность отзывов могут быть негативно затронуты опасениями о будущем пребывании, поскольку потенциальные хосты могут отказать в размещении пользователю, который обычно оставляет отрицательные отзывы. Кроме того, политика компании требует от пользователей отказаться от анонимности, что также может умалить готовность пользователей оставлять негативные отзывы. Эти факторы могут нанести ущерб объективности системы обзора.
В августе 2017 года, на Airbnb отменил многочисленные заказы и закрытых счетов, принадлежащих участникам белого националистического объединения Правый митинг в Шарлоттсвилль, штат Вирджиния, со ссылкой на свои условия обслуживания , в котором участники должны "принимать людей независимо от их расы, религии, национального происхождения, этнической принадлежности, инвалидности, пола, гендерной идентичности, сексуальной ориентации или возраста. этот шаг был раскритикован Джейсоном Кесслером , организатором митинга.
Споры[править]
Справедливые последствия для жилья и дискриминация[править]
В июле 2016 года бывший генеральный прокурор Эрик Холдер был нанят , чтобы помочь разработать антидискриминационную политику для Airbnb после того, как компания столкнулась со многими жалобами, связанными с расизмом, включая исследование Гарвардской бизнес-школы, которое показало широко распространенную дискриминацию хозяев по отношению к гостям, имена которых предполагали, что они были черными. Airbnb также сталкивалась с жалобами на расовую дискриминацию в Китае.
Доступность жилья[править]
Airbnb подверглась критике за то, что она якобы привела к росту цен на жилье. С момента глобализации компании многие правительства приняли различные правила, ограничивающие деятельность компаний по краткосрочной аренде жилья, таких как Airbnb.
В Сан-Франциско этот вопрос привел к протестам в ноябре 2015 года.
Несколько исследований показали, что цены на аренду во многих районах выросли из-за Airbnb, поскольку арендодатели удерживали объекты вне рынка долгосрочной аренды и вместо этого получали более высокие арендные ставки за краткосрочное жилье через Airbnb. арендодатели были обвинены в незаконном выселении арендаторов с целью преобразования имущества в листинги Airbnb.
Исследование, опубликованное в 2017 году, показало, что увеличение листингов Airbnb в данном районе на 10% приводит к увеличению арендной платы на 0,42% и росту цен на жилье на 0,76%.
Исследование показало , что в Нижнем Ист-Сайде Манхэттена полные списки времени зарабатывали хосты в среднем в два-три раза выше средней средней арендной платы.
Исследование Университета Массачусетса Бостонского Департамента экономики показало , что с каждым 12 Airbnb листингов на один переписной тракт, запрашивая арендную плату увеличилась на 0,4%.
Аналогичные проблемы были подняты и в других частях мира , таких как Шотландия, где в 2017 году увеличение количества списков Airbnb встревожило местное сообщество. Airbnb провела обширное лоббирование шотландских политиков, чтобы выступить против закона, который ограничил бы краткосрочную аренду.
Отрицательный опыт гостей[править]
В 2017 году туристический блоггер Ашер Фергюссон проанализировал 1021 инцидент негативного опыта, сообщенного гостями. Он обнаружил, что есть способы для хостов использовать поддельную информацию, чтобы обойти проверку данных Airbnb. Он отметил несколько зарегистрированных инцидентов, включая отмену бронирования в последнюю минуту, заплесневелое или зараженное грызунами жилье, кражу, вторжение в частную жизнь и даже изнасилование и убийство. Airbnb ответил, что 1021 инцидент статистически незначим по сравнению с 260 миллионами регистраций в то время, и что компания пытается устранить любые проблемы.
Исключение из списка расчетов на Западном берегу[править]
В 2018 году Airbnb объявила, что она удалит примерно 200 "списков в израильских поселениях на оккупированном Западном берегу, которые находятся в центре спора между израильтянами и палестинцами". списки в израильских поселениях в Восточном Иерусалиме или на Голанских высотах не были затронуты. этот шаг был одобрен движением за бойкот, изъятие и санкции, палестинцы, Human Rights Watch , и Международная амнистия . этот шаг был раскритикован министром туризма Израиля и Центром Симона Визенталя , который осудил этот шаг как антисемитизм . в окружной суд Иерусалима был подан коллективный иск о дискриминации по месту жительства в отношении компании Airbnb со стороны пострадавших владельцев недвижимости.[139] [140] в апреле 2019 года компания объявила, что она "не будет продвигаться вперед с осуществлением удаления списков на Западном берегу с платформы" и что "любая прибыль, полученная для Airbnb ... будет передана некоммерческим организациям, занимающимся гуманитарной помощью, которые обслуживают людей в разных частях мира".
Филантропия[править]
В ноябре 2012 года компания Airbnb в партнерстве с мэром Нью-Йорка Майклом Блумбергом предложила бесплатное жилье для людей, перемещенных в результате урагана Сэнди . Airbnb построил микрорайон , где потерпевшие регистрировались для получения жилья, а собственники жилья предлагали бесплатное жилье. Плата за обслуживание была отменена, в то время как принимающая гарантия была сохранена.
В 2013 году Airbnb запустила свою программу Global Citizenship Champion в городах, где расположены ее офисы.
В январе 2017 года компания предложила бесплатное жилье беженцам и любым другим лицам , не допущенным в Соединенные Штаты в результате указа Дональда Трампа 13769, который временно запретил беженцам из Соединенных Штатов.
В июне 2017 года Airbnb запустила Open Homes, чтобы подключить хосты, предлагающие бесплатное или недорогое жилье для перемещенных людей, таких как беженцы и те, кто спасается от стихийных бедствий.
В 2018 году сотрудники Airbnb обеспечили "11 000 часов обслуживания для 250 проектов по всему миру", по данным компании, в результате ее политики по предоставлению сотрудникам оплачиваемого свободного времени, которое будет использоваться для волонтерства.
Пруф[править]
ru.airbnb.com/?_set_bev_on_new_domain=1571765940_YjczMWJiZGM4NDEy