Жестокий надзор

Оскорбительный надзор чаще всего изучается в контексте рабочего места, хотя он может возникать и в других областях, таких как домашнее хозяйство и школа. "Злоупотребление надзором было расследовано как антецедент к отрицательному субординационному исходу рабочего места."[ласка] "насилие на рабочем месте имеет комбинацию ситуационных и личных факторов". В проведенном исследовании рассматривалась связь между жестоким надзором и различными мероприятиями на рабочем месте.

Запугивание

Главная статья: запугивание рабочего места

Оскорбительный надзор накладывается на запугивание на рабочем месте в контексте рабочего места. Исследования показывают, что 75% случаев запугивания на рабочем месте совершаются иерархически превосходящими агентами. Оскорбительный надзор отличается от связанных конструкций, таких как запугивание и подрыв надзорного органа, тем, что он не описывает намерения или цели надзорного органа.[4] Отклонение рабочего места Главная статья: отклонение рабочего места

Отклонение на рабочем месте тесно связано с злоупотреблениями. Жестокий надзор определяется как "восприятие подчиненными степени, в которой их руководители участвуют в устойчивом проявлении враждебного вербального и невербального поведения".[5] это может быть, когда руководители высмеивают своих сотрудников , молча обращаются с ними, напоминают им о прошлых неудачах, не дают должного кредита, неправильно назначают вину или взрываются в приступах гнева .[6] Может показаться, что сотрудники, которые подвергаются насилию со стороны своего руководителя, либо напрямую мстят, либо уходят с работы, но на самом деле многие вычеркивают своего работодателя, участвуя в организационном девиантном поведении. Поскольку сотрудники контролируют многие ресурсы организации, они часто используют или злоупотребляют всем, чем могут. Такое злоупотребление ресурсами может происходить в форме затрат времени, канцелярских товаров, сырья, готовой продукции или услуг, которые они предоставляют. Обычно это происходит в два этапа. Первый шаг заключается в том, что обязательство разрушается, и сотрудники перестают заботиться о благосостоянии работодателя. Второй шаг заключается в том, что оскорбленный сотрудник получит одобрение (обычно подразумеваемое) своих коллег для совершения отклоняющихся действий.

Опыт работы на рабочем месте может подпитывать работника, чтобы действовать . Было проведено исследование, демонстрирующее, что восприятие неуважения является одной из основных причин отклонения на рабочем месте; неудовлетворенность на рабочем месте также является фактором. Согласно Болину и Хизерли, "неудовлетворенность приводит к более высокому уровню незначительных нарушений, но не обязательно приводит к серьезному нарушению". Работник, менее удовлетворенный своей работой, может стать менее продуктивным, поскольку его потребности не удовлетворяются. На рабочем месте "разочарование, несправедливость и угрозы для себя являются основными предпосылками отклонения сотрудников".[8] хотя отклонение рабочего места действительно происходит, поведение не универсально. Есть две превентивные меры, которые владельцы бизнеса могут использовать для защиты себя.[ цитата необходима] Во-первых, укрепляет приверженность сотрудника, решительно реагируя на оскорбительный надзор, чтобы сотрудник знал, что поведение не принято. Удерживая сотрудника в высоком уважении, напоминая им об их важности или создавая программы, которые сообщают о заботе о сотруднике, также могут укрепить приверженность сотрудников. Предоставление позитивного этического климата также может помочь. Работодатели могут сделать это, имея четкий кодекс поведения, который применяется как к руководителям, так и к работникам.

Социальный подрыв

Главная статья: социальный подрыв

Социальный подрыв может возникнуть из-за оскорбительного надзора, например, когда надзорный орган использует негативные действия и это приводит к "течению вниз по склону"; надзорный орган воспринимается как оскорбительный.

Исследования показали, что" жестокое наблюдение-это субъективная оценка поведения подчиненных по отношению к ним в течение определенного периода времени. например, оскорбительный надзор включает "унижение босса, принижение или вторжение в частную жизнь подчиненного.

Враждебное смещение атрибуции-это дополнительный карательный менталитет, когда люди склонны проецировать вину на других. Исследователи хотели видеть, как враждебное смещение приписывания может умерить отношения между восприятием психологического нарушения контракта и восприятием подчиненных оскорбительного наблюдения. Подрыв действительно возникает с оскорбительным наблюдением, которое затрагивает семьи и агрессию; они полагают, что есть более сильная положительная связь между событиями психологического нарушения контракта и сообщениями подчиненных о злоупотреблении. Это говорит о том, что, когда у кого-то есть негативная рабочая среда, это повлияет на их эмоциональную тренировочную площадку, где это приведет к негативным домашним встречам. Результаты этого исследования показывают, что оскорбленные члены семьи подчиненных сообщили о более высокой частоте подрыва в их доме. Когда это происходит, осложнения возникают как дома, так и на работе. Злоупотребление на рабочем месте может порождать негативные межличностные отношения в семье, что может способствовать нисходящей спирали отношений в обеих сферах.

Когда подчиненный подвергается насилию, это может привести к негативному влиянию на его семью, где подчиненный начинает подрывать своих членов семьи. Подрыв может возникнуть из-за смещенной агрессии, которая является "перенаправлением [человека] вреда, причиняющего поведение от первичной к вторичной цели" (Tedeschi & Norman, 1985, p. 30). Разрушение семьи происходит из-за негативной рабочей среды: когда кто-то выше вас ставит вас, вы начинаете думать, что его должны подавлять члены семьи.

Макиавеллизм

Главная статья: макиавеллизм на рабочем месте

В исследованиях наличие макиавеллизма положительно ассоциировалось с подчиненным восприятием жестокого надзора.

Контекст и результаты коррелируют

Злоупотребление надзором расследуется Главным образом в корпоративном и образовательном контексте. В корпоративном контексте было обнаружено, что злоупотребление надзором негативно связано с отношением последователей к лидеру, удовлетворенностью работой, отношением к работе, справедливостью, приверженностью, позитивной самооценкой и благополучием. Кроме того, такое корпоративное оскорбительное наблюдение положительно связано с нежелательными последствиями, такими как сопротивление последователя, намерение товарооборота, контрпродуктивное поведение работы, отрицательная аффективность и напряжение . В образовании контекст, оскорбительное наблюдение было исследовано в отношениях между преподавателем и студентом, и эти исследования показали, что такое наблюдение отрицательно связано с беспокойством и психологическим благополучием . Кроме того, использование преподавателями жестокого надзора связано с целым рядом аффективных, поведенческих и когнитивных реакций студентов .

См. также

• Злоупотребление властью и контролем
• Культура запугивания
• Культура страха
• Пнуть кошку
• Поцелуй вверх удар вниз
• Микроменеджмент
• Нарциссизм на рабочем месте
• Психология профессионального здоровья
• Самодурство
• Психопатия на рабочем месте
• Токсичный лидер
• Токсичное рабочее место

Дальнейшее чтение

• Aryee, S; Chen, ZX; Sun, L Debrah Y (2007). "Антецеденты и результаты оскорбительного наблюдения: испытание модели стекания". Журнал прикладной психологии .
• Burton, JP; Hoobler, JM (2006). "Подчиненная самооценка и оскорбительный надзор". Журнал управленческих вопросов . .
• Harris, KJ; Kacmar, KM; Zivnuska, S (2007). "Расследование злоупотребления надзором в качестве предиктора производительности и смысла работы в качестве модератора отношений". Руководство Ежеквартально .
• Harris, KJ; Harvey, P; Harris, RB; Cast, M (2013). "Расследование случаев злоупотребления надзором, замещающего злоупотребления надзором и их совместного воздействия". Журнал социальной психологии .
• Харви, P; Стоунер, J; Hochwarter, W; Kacmar, C (2007). "Справляясь с оскорбительным наблюдением: нейтрализующие эффекты заискивания и положительное влияние на отрицательные результаты сотрудника". Руководство Ежеквартально .
• Liu D, Liao H, Loi R темная сторона лидерства: трехуровневое расследование каскадного эффекта оскорбительного надзора на сотрудника креативности Академии управления журнал 20 июля 2012
• Martinko, MJ; Harvey, P; Brees, JR; Mackey, J (2013). "Обзор оскорбительного исследования наблюдения". Журнал организационного поведения . .
• Mitchell, MS; Ambrose, ML (2007). "Оскорбительный надзор и отклонение рабочего места и смягчающие последствия негативных убеждений взаимности". Журнал прикладной психологии .
• Tepper, BJ; Duffy, MK; Shaw, JD (2001). "Индивидуальность модераторов отношений между оскорбительным наблюдением и сопротивлением подчиненных". Журнал прикладной психологии . .
• Tepper, BJ; Duffy, MK; Henle, CA; Lambert, LS (2006). "Процедурная несправедливость, осаждение жертвы и оскорбительный надзор". Психология Персонала .
• Tepper, BJ; Henle, CA; Lambert, LS; Giacalone, RA; Duffy, MK (2008). "Оскорбительный надзор и отклонение организации подчиненных". Журнал прикладной психологии . do.
• Tepper, BJ; Carr, JC; Breaux, DM; Geider, S; Hu, C; Hu, W (2009). "Оскорбительный надзор, намерения бросить курить и отклонение рабочего места сотрудников: анализ власти/зависимости". Организационное поведение и процессы принятия решений.
• Thau, S; Bennett, RJ; Mitchell, MS; Marrs, MB (2009). "Как стиль управления умеряет отношения между оскорбительным наблюдением и отклонением рабочего места: перспектива теории управления неопределенностью". Организационное поведение и процессы принятия решений.
• Zellars, KL; Tepper, BJ; Duffy, MK (2002). "Оскорбительный надзор и организационное поведение гражданства подчиненных". Журнал прикладной психологии